فراترکیب مکانیسم های تقویت رفتار شهروندی سازمانی در زیست بوم های هوشمند: نقش فرهنگ ابری و عدالت الگوریتمی در موفقیت تغییر دیجیتال

هدف این پژوهش تبیین مکانیسم های تقویت رفتار شهروندی سازمانی در بستر زیست بوم های هوشمند با تمرکز بر نقش فرهنگ ابری و عدالت الگوریتمی در موفقیت تغییر دیجیتال است. مسئله اصلی مطالعه، فقدان چارچوب های یکپارچه ای است که بتوانند هم زمان ابعاد فناورانه و رفتاری تحول دیجیتال را توضیح دهند. پژوهش با رویکرد فراترکیب و بر اساس تحلیل نظام مند مطالعات کیفی و کمی منتشرشده در بازه زمانی ۲۰۱۰ تا ۲۰۲۴ انجام شد. با استخراج، کدگذاری و ترکیب یافته های پیشین، مضامین کلیدی شناسایی و در قالب یک مدل مفهومی تبیینی تجمیع گردید. نتایج نشان می دهد زیست بوم های هوشمند صرفا زیرساخت های فناورانه نیستند، بلکه سازه هایی اجتماعی–فنی اند که از طریق شکل دهی فرهنگ ابری مشارکتی و ادراک عدالت الگوریتمی، زمینه بروز و تقویت رفتار شهروندی سازمانی را فراهم می کنند. یافته ها حاکی از آن است که عدالت الگوریتمی نقشی محوری و میانجی در پیوند میان فرهنگ ابری و رفتارهای فرانقشی کارکنان ایفا می کند و می تواند اعتماد، مشارکت داوطلبانه و پذیرش تغییر دیجیتال را به طور معناداری افزایش دهد. نوآوری اصلی پژوهش در ارائه مدلی یکپارچه است که شکاف میان ادبیات سیستم های هوشمند و مدیریت رفتار سازمانی را پر کرده و رفتار شهروندی سازمانی را به عنوان یکی از پیامدهای کلیدی موفقیت تغییر دیجیتال بازتعریف می کند. از منظر کاربردی، نتایج پژوهش بر ضرورت توجه مدیران به اصول عدالت الگوریتمی و توسعه فرهنگ ابری انسان محور به عنوان اهرم های رفتاری تحول دیجیتال تاکید دارد.

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی سازمانی ، زیست بوم های هوشمند ، فرهنگ ابری ، عدالت الگوریتمی ، تحول دیجیتال انسان محور