تحلیل رفتار مصرف کننده در بازارهای دیجیتال مد رقابت برندها بین اینفلوئنسرهای واقعی و آواتارهای مجازی بر اساس مولفه های اعتماد

در بازار جهانی مد دیجیتالیزه شدن تجربه مصرف کننده را از تبلیغات سنتی به سمت شبکه ای از منابع معتبر تغییر می دهد. دو نیروی غالب نفوذ در این فضا یعنی؛ اینفلوئنسرهای انسانی واقعی که با اشتراک تجربه های شخصی و تعامل نزدیک اعتبار ایجاد می کنند و آواتارهای مجازی که با کنترل کامل برند و نمایش های الگوریتمی، حضور دائمی و قابل مدیریت در فضاهای دیجیتال را فراهم می کنند دو نیروی غالب نفوذ در این فضا هستند؛ لذا؛ از منظر رفتار مصرف کننده اعتماد به عنوان یک متغیر کلیدی در قیف بازاریابی از آگاهی تا خرید نقش محوری ایفا می کند. در این میان؛ مولفه های اصلی اعتماد شامل صلاحیت ادراک شده، اصالت ادراک شده و توان همذات پنداری است. اینفلوئنسرهای واقعی با همذات پنداری عمیق تر، شفافیت و آسیب پذیری و حضور انسانی اعتبار بیشتری در مراحل تصمیم گیری ارائه می دهند و در مقابل؛ آواتارها با ویژگی های فنی و داده محور خود، در آگاهی بخشیدن و جلب توجه مخاطبین از قدرت بالایی برخوردارند. اما چالش فقدان وجود واقعی امری انکارناشدنی است. در این مقاله سعی داریم تا با ارائه چارچوبی مفهومی برای ارزیابی اثربخشی این دو نوع نفوذگر در مراحل مختلف قیف خرید گام هایی برای کار کردن همزمان در جهان های دیجیتال و واقعی پیشنهاد کنیم. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد که؛ استراتژی موثر برندها، ترکیب این دو کانال در یک اکوسیستم است؛ آواتارها به عنوان پیشگامان دیجیتال و اینفلوئنسرهای واقعی به عنوان سفیران اصالت.

کلیدواژه ها:

اعتماد مصرف کننده ، فضای دیجیتال ، اینفلوئنسرهای واقعی ، آواتارهای مجازی ، مد دیجیتال