نقش مدیر در مدیریت تعارضات سازمانی

تعارضات سازمانی به عنوان یکی از پدیده های اجتناب ناپذیر در محیط های کاری، همواره مورد توجه پژوهشگران و صاحب نظران مدیریت بوده است. مدیران به عنوان کلیدی ترین نهاد تصمیم گیری و هدایت گر سازمان، نقشی محوری در شناسایی، تحلیل و مدیریت تعارضات ایفا می کنند. این مقاله با هدف بررسی جامع نقش مدیران در مدیریت تعارضات سازمانی تدوین شده و به بررسی تعاریف، نظریه ها، سبک ها و راهبردهای مدیریت تعارض از منظر مدیران می پردازد. همچنین چالش های پیش روی مدیران و پیامدهای ناشی از مدیریت نادرست تعارضات مورد بحث قرار می گیرد. یافته های این پژوهش نشان می دهد که مدیران با بهره گیری از سبک های مناسب مدیریت تعارض و ایجاد فضای سازمانی سالم، می توانند تعارضات را از تهدید به فرصت تبدیل کرده و به بهبود عملکرد سازمانی کمک کنند.

کلیدواژه ها:

تعارض سازمانی ، مدیریت تعارض ، نقش مدیر ، سبک های مدیریت تعارض ، رهبری سازمانی