تحلیل عوامل زمینه ساز و پیش بینی کننده فرسودگی شغلی در بین کارکنان مددکاری اجتماعی

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تبیین عوامل موثر بر فرسودگی شغلی در میان کارکنان مددکاری اجتماعی، از رویکرد کیفی بهره گرفته است. در این مطالعه، ۱۰ نفر از مددکاران اجتماعی شهر مشهد با سابقه خدمتی ۵ تا ۱۸ سال، از طریق نمونه گیری هدفمند انتخاب شده و با آن ها مصاحبه های نیمه ساختاریافته انجام شد. داده های حاصل از مصاحبه ها با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته های کلیدی نشان دادند که فرسودگی شغلی در این گروه شغلی، تحت تاثیر عوامل متعددی از جمله فشارهای عاطفی و همدلانه ناشی از ماهیت کار، محیط کاری استرس زا، حمایت سازمانی ناکافی، تعارض میان کار و زندگی شخصی، محدودیت در رشد حرفه ای و فرهنگ سازمانی نامناسب قرار دارد. این عوامل در مجموع منجر به پیامدهای منفی بر سلامت جسمی و روانی مددکاران اجتماعی می شوند. نتایج این پژوهش بر ضرورت اتخاذ راهکارهای پیشگیرانه و حمایتی در سطح سازمانی برای کاهش فرسودگی شغلی و ارتقاء سلامت و پایداری شغلی کارکنان مددکاری اجتماعی تاکید می کند.

کلیدواژه ها:

فرسودگی شغلی ، مددکاری اجتماعی ، عوامل روانی-عاطفی ، عوامل سازمانی ، تحلیل کیفی ، سلامت شغلی