تحلیل هم راستایی گفتمان مدیریت شهری با اولویت های شهروندان: مطالعه موردی شهرداری همدان

در دهه های اخیر، هم راستایی گفتمان مدیریت شهری با نیازها و انتظارات شهروندان به یکی از محورهای اساسی حکمرانی شهری مشارکت محور تبدیل شده است. پژوهش حاضر با هدف تحلیل میزان هم راستایی میان گفتمان رسمی مدیران شهری و اولویت های شهروندان، به بررسی سخنان شهردار و شهرداران مناطق یک تا چهار شهر همدان می پردازد. این مطالعه از نوع کیفی–تحلیلی بوده و با بهره گیری از روش تحلیل محتوای کیفی هدایت شده انجام شده است. جامعه ی پژوهش شامل کلیه ی گفتارها، مصاحبه ها و بیانیه های رسمی شهرداری همدان در بازه ی زمانی بهمن ۱۴۰۳ تا مهر ۱۴۰۴ است. داده ها پس از گردآوری از منابع رسمی و رسانه ای، کدگذاری و بر اساس شش محور اولویت های مردمی استخراج شده از رویداد «من شهردار هستم» مورد تحلیل قرار گرفت.یافته ها نشان می دهد که میانگین هم راستایی کلی گفتمان مدیران شهری با اولویت های شهروندان برابر با ۷۴ درصد است. بالاترین میزان هم راستایی مربوط به شهردار منطقه یک (۹۵٪) و کمترین میزان به شهردار مرکزی (۴۳٪) اختصاص دارد. تحلیل های تفسیری بیانگر آن است که هرچه سطح مدیریتی به بدنه ی محلی نزدیک تر باشد، میزان تطابق گفتار مدیران با نیازهای واقعی شهروندان بیشتر است. این الگو حاکی از آن است که تعامل دوسویه و ارتباط شفاف میان مدیران شهری و جامعه ی محلی می تواند به ارتقای اعتماد عمومی، افزایش سرمایه اجتماعی و تقویت مشارکت شهروندی منجر شود.در مجموع، نتایج پژوهش بر ضرورت بازنگری در سیاست های ارتباطی شهرداری ها و طراحی گفتمان شهروند محور تاکید دارد؛ گفتمانی که با بهره گیری از داده های مردمی، هم زمان بازتاب دهنده ی واقعیت های شهری و تسهیل کننده ی حکمرانی مشارکتی باشد.

کلیدواژه ها:

گفتمان مدیریت شهری ، هم راستایی ، اولویت های شهروندان ، مشارکت مردمی ، تحلیل محتوای کیفی