نقشه برداری از بوم استراتژی ارتباطات سازمانی در بستر فرهنگ سازمانی

در عصر تحول دیجیتال و پیچیدگی های سازمانی، طراحی ابزارهای بصری برای مدیریت ارتباطات سازمانی اهمیت فزاینده ای یافته است. پژوهش حاضر با هدف تدوین و نقشه برداری بوم ارتباطات سازمانی براساس منطق بوم کسب وکار کانواس و در بستر فرهنگ سازمانی (مدل دنیسون) انجام شده است. در این رویکرد، اجزای اصلی ارتباطات سازمانی (پیام ها، کانال ها، مخاطبان، بازخوردها و زمینه فرهنگی) در قالب یک بوم ساختاریافته بازطراحی گردید تا امکان تحلیل و هم راستایی آن ها با مولفه های فرهنگ سازمانی فراهم شود. داده ها از طریق پرسش نامه، مصاحبه نیمه ساختاریافته و تحلیل اسناد داخلی در شرکت نفت و گاز مپنا گردآوری و با روش های تحلیل عاملی و تحلیل مضمون بررسی شدند. نتایج نشان داد که هم راستایی میان پیام های ارتباطی و ارزش های فرهنگی موجب افزایش انسجام، مشارکت کارکنان و اثربخشی ارتباطات می شود؛ در حالی که ضعف در بازخورد و محدودیت کانال های غیررسمی مانعی برای توسعه ارتباطات مشارکتی است. در پایان، بوم ارتباطات سازمانی در قالب یک نقشه مفهومی ارائه شد و پیشنهاداتی کاربردی برای مدیران منابع انسانی مطرح گردید. این پژوهش چارچوبی نوین برای مدیران فراهم می آورد تا با تلفیق فرهنگ و ارتباطات، سرمایه انسانی سازمان را توانمند ساخته و اثربخشی ارتباطات را ارتقا دهند.

کلیدواژه ها:

ارتباطات سازمانی ، فرهنگ سازمانی ، منابع انسانی ، بوم استراتژی ارتباطات سازمانی ، هم راستایی فرهنگی و ارتباطی