تاثیر هوش مصنوعی بر فرآیندهای جذب و نگهداشت کارکنان در بخش دولتی

تحولات سریع فناوری های دیجیتال، به ویژه هوش مصنوعی (AI)، موجب دگرگونی های بنیادین در نظام مدیریت منابع انسانی سازمان های دولتی شده است. در عصر تحول دیجیتال، بهره گیری از هوش مصنوعی در فرآیندهای جذب و نگهداشت نیروی انسانی به عنوان یک مزیت راهبردی تلقی می شود که می تواند به بهبود دقت تصمیم گیری، کاهش سوگیری های انسانی، افزایش عدالت سازمانی و ارتقای تجربه کارکنان منجر گردد. هدف این پژوهش، بررسی نقش و تاثیر هوش مصنوعی در بهینه سازی فرآیندهای استخدام، ارزیابی، و نگهداشت کارکنان در بخش دولتی است.این مطالعه با رویکرد توصیفی–تحلیلی و بر پایه مرور نظام مند پژوهش های اخیر انجام شده است. نتایج نشان می دهد که الگوریتم های هوش مصنوعی از طریق تحلیل داده های بزرگ، می توانند شایستگی ها، ویژگی های شخصیتی و تناسب شغلی داوطلبان را با دقت بالایی ارزیابی کنند. علاوه بر این، ابزارهای هوشمند پیش بینی کننده، امکان شناسایی ریسک خروج کارکنان را فراهم کرده و با ارائه راهکارهای انگیزشی شخصی سازی شده، به بهبود نرخ نگهداشت و افزایش رضایت شغلی کمک می کنند.در عین حال، چالش هایی همچون نگرانی های اخلاقی، حفظ حریم خصوصی داده ها، شفافیت الگوریتم ها و کمبود مهارت های فناورانه در مدیران دولتی، از موانع اصلی در مسیر پیاده سازی موثر این فناوری به شمار می روند. یافته ها تاکید می کنند که موفقیت در استفاده از هوش مصنوعی مستلزم ایجاد زیرساخت های داده ای امن، آموزش مدیران منابع انسانی، و تدوین سیاست های نظارتی شفاف است.در مجموع، هوش مصنوعی می تواند به عنوان ابزاری توانمند در نوسازی مدیریت منابع انسانی بخش دولتی عمل کند؛ ابزاری که با هوشمندسازی تصمیمات مدیریتی، به ارتقای کارایی، شفافیت، و عدالت سازمانی منجر می شود.