تحلیل تاثیر نگرش بازرسی بر بهبود فرآیندهای مدیریتی در شهرداری تبریز: رویکرد MBA

مدیریت شهری کارآمد، به ویژه در کلان شهرهایی مانند تبریز، نیازمند نظارت دقیق و سیستم های کنترلی اثربخش است. این پژوهش با هدف تحلیل تاثیر «نگرش بازرسی» بر «بهبود فرآیندهای مدیریتی» در شهرداری تبریز با رویکرد مدیریت کسب وکار (MBA) انجام شده است. روش پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری شامل مدیران و کارشناسان مناطق و سازمان های تابعه شهرداری تبریز می باشد. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه استاندارد محقق ساخته بر اساس طیف لیکرت است. یافته های پژوهش نشان می دهد که نگرش مثبت به بازرسی (به عنوان ابزاری برای یادگیری و بهبود، نه تنبیه) همبستگی معناداری با چابکی فرآیندها، کاهش فساد اداری و افزایش بهره وری دارد. نتایج حاکی از آن است که گذار از «بازرسی مچ گیری» به «بازرسی فرآیند محور» می تواند گلوگاه های مدیریتی را در شهرداری تبریز مرتفع سازد.

کلیدواژه ها:

نگرش بازرسی ، فرآیندهای مدیریتی ، شهرداری تبریز ، مدیریت عملکرد ، رویکرد MBA ، کنترل داخلی