مروری بر مدلهای ارزیابی عملکرد زنجیره تامین با رویکرد مدل مرجع عملیاتی زنجیره تامین (SCOR) و کارت امتیازدهی متوازن (BSC)

سازمانها غالبا در جستجوی ارزیابی وضعیت فعلی خود و در پیش گرفتن تمهیداتی برای بهبود آن شرایط در آینده می باشند. از این رو ارزیابی عملکرد یکی از مهمترین موضوعات مورد توجه در مدیریت نوین تلقی می شود. عموما ارزیابی عملکرد زنجیره تامین یک عنصر ضروری و اساسی در برنامه ریزی، کنترل و تصمیم گیری اثر بخش به شمار می رود. ارزیابی عملکرد زنجیره تامین بازخورد اطلاعاتی را برای مدیران در رابطه با فعالیت های زنجیره تامین از حیث برآورده کردن انتظارات مشتریان و میزان تحقق اهداف استراتژیک فراهم می کند. در تحقیق حاضر با پرداختن به روش های ارزیابی عملکرد زنجیره تامین و به طور اختصاصی رویکرد مدل مرجع عملیاتی زنجیره تامین و کارت امتیازی متوازن سعی گردیده تا معیارهای فرعی هر کدام از این روش ها را برای ارزیابی عملکرد زنجیره تامین تعیین کند.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد زنجیره تامین ، مدل مرجع زنجیره تامین ، کارت امتیازدهی متوازن