بهبود عملکرد شهرداری ها با استفاده از تحلیل پوششی داده ها(DEA)

عملکرد شهرداری ها به عنوان نهادهای کلیدی در ارائه خدمات شهری تحت تاثیر عوامل متعددی از جمله منابع مالی، نیروی انسانی، زیرساخت ها و سیاست های مدیریتی قرار دارد. در حال حاضر مقایسه کارایی و بهره وری شهرداری های مختلف در سطح شهرها و استان ها با چالش های جدی روبروست. عدم وجود روش های استاندارد و مقایسه ای برای ارزیابی عملکرد، ناتوانی در شناسایی الگوهای برتر و محدودیت در تدوین استراتژی های ارتقای عملکرد را به همراه دارد. این امر منجر به عدم بهینه سازی تخصیص منابع، عدم شفافیت در میزان کارایی و بهره وری و در نهایت کاهش کیفیت خدمات ارائه شده به شهروندان می شود. عدم وجود معیارهای روشن و جامع برای سنجش عملکرد شهرداری ها به همراه فقدان اطلاعات و داده های قابل اعتماد و مقایسه ای مانع از بهبود مستمر عملکرد این نهادها شده است. با وجود گسترش خدمات شهری و پیچیدگی های روزافزون وظایف شهرداری ها، چگونگی ارزیابی و بهبود عملکرد آن ها به صورت کارآمد و مقایسه ای به یک چالش مهم تبدیل شده است. کمبود روش های استاندارد و مقایسه ای برای ارزیابی عملکرد شهرداری ها در سطح شهرستان ها و کشور باعث عدم شفافیت در میزان کارایی و بهره وری آن ها شده و امکان شناسایی الگوهای برتر و تدوین استراتژی های ارتقای عملکرد را با چالش مواجه می کند. تحلیل پوششی داده ها (DEA) به عنوان یک روش کارآمد در ارزیابی کارایی می تواند به شناسایی عوامل موثر بر کارایی شهرداری ها و بهبود عملکرد آن ها کمک کند. این پژوهش با استفاده از DEA، به شناسایی و مقایسه کارایی شهرداری های مختلف و ارائه راهکارهای عملی برای بهبود عملکرد آن ها می پردازد.

کلیدواژه ها:

شهرداری ، عملکرد ، تحلیل پوششی داده ها ، بهره وری ، زیرساخت ها