ارزیابی عملکرد و الگویابی شهرداری های شهرستان شهریار به روش تحلیل پوششی داده ها

اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد و سنجش کارایی در سازمان ها و بخش های دولتی و غیردولتی به عنوان امری واجب و غیر قابل اجتناب بیان شده و لازمه ی یک مدیریت درست و پویا به شمار می رود. اصولا در هر جامعه مدرن افراد متخصص و مدیران فنی کار برنامه ریزی، ساخت و بهره برداری سیستم های مختلف را برعهده دارند و در صورتی که این سیستم ها به درستی عمل نکنند باعث اختلال در عملکرد تمامی قسمت ها شده و برای تمامی این زنجیره جامعه و محیط پیرامون یک تهدید تلقی می شود. یکی از مهم ترین ادارات دولتی در هر شهر شهرداری آن شهر است که با توجه به ماهیت خدماتی آن از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشد، لذا ارزیابی عملکرد و بررسی کارایی آن یکی از چالش های مهم در مسیر بهبود عملکرد و افزایش بهره وری خواهد بود. در این پژوهش با استفاده از روش تحلیل پوششی داده های شبکه ای Network (DEA) به ارزیابی کارایی و رتبه بندی شهرداری های شهرستان شهریار پرداخته تا بدین وسیله شهرداری های کارا و ناکارا مشخص گردد و ضمن رتبه بندی، آن ها در نهایت بتوان ادارات موفق را معرفی کرده و برای ادارات دیگر نیز هدف گذاری نمود. در این راستا اطلاعات مربوط به ورودی ها و خروجی های ۷ شهرداری شهرستان شهریار جمع آوری شده و سپس با استفاده از مدل های تحلیل پوششی داده ها با بازده به مقیاس متغیر به محاسبه کارایی و الگویابی این شهرداری ها پرداخته شده است.

کلیدواژه ها:

شهرداری ، ارزیابی عملکرد ، تحلیل پوششی داده ها ، شبکه ، شهریار