تحلیل عوامل موثر بر وفاداری به برند مرکز آموزش اتاق بازرگانی قم با استفاده از روش بیزین

در بازارهای رقابتی امروز ایجاد وفاداری به برند یکی از عوامل کلیدی در موفقیت بلندمدت سازمان ها محسوب می شود. برندها نه تنها به عنوان یک نام تجاری، بلکه به عنوان نماد اعتماد و کیفیت در ذهن مشتریان جای می گیرند. این پژوهش با هدف شناسایی و تحلیل عوامل تاثیرگذار بر وفاداری به برند مرکز آموزش اتاق بازرگانی قم انجام شده است. پژوهش حاضر با رویکرد توسعه ای و روش توصیفی-پیمایشی داده های خود را از طریق پرسشنامه های تکمیل شده توسط ۱۳۲ نفر از دانش پذیران گردآوری کرده است. تجزیه و تحلیل داده ها با روش بیزین و با بهره گیری از نرم افزار اکسل انجام شد. یافته ها نشان داد که مولفه هایی نظیر آگاهی از برند، اعتماد، تداعی برند و اعتبار برند نقش بسزایی در ایجاد و تقویت وفاداری دارند. این پژوهش علاوه بر ارائه راهکارهایی برای بهبود وفاداری مشتریان، مسیرهایی برای تحقیقات آینده نیز پیشنهاد می کند.

کلیدواژه ها:

وفاداری به برند ، مرکز آموزش اتاق بازرگانی قم ، بازاریابی ، روش بیزین