بررسی تاثیر استفاده از فناوری اطلاعات و بازاریابی دیجیتال بر تمایل خرید مشتریان (مورد مطالعه خریداران از فروشگاه های اینترنتی شهرستان کرمانشاه)

در دنیای کنونی برای کسب و کارها مفهوم مدیریت بازاریابی نیز بدون بهره مندی از ابزارهای فناورانه مفید نخواهد بود و بازاریابی دیجیتال دریچه ای بر روی کسب و کارها باز نموده تا فروش خود را مطابق با فناوری روز بهبود بخشند. رفتار مصرف کننده امروزی تحت تاثیر ابزارها و کانال های مختلف بازاریابی دیجیتال قرار دارد. این پروژه تاثیر بازاریابی دیجیتال بر رفتار مصرف کننده در بین مشتریان فروشگاه اینترنتی کالا به انجام رسیده است و پس از انجام مدل مفهومی جدید پرسشنامه هایی میان ۳۸۴ نفر از خریداران فروشگاه اینترنتی توزیع شد و با استفاده از تحلیل آماری و مدل سازی و همچنین از نرم افزار SPSS و Excel برای تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها صورت گرفت. همچنین همه ابزارها و کانال های بازاریابی دیجیتال از قبیل رسانه های اجتماعی، بازاریابی پست الکترونیکی، بازاریابی وب و بازاریابی از طرق تلفن همراه در میان مصرف کنندگان مرد و زن خرید اینترنتی تاثیر مثبت و معنا داری داشت. بطوری که مردان تمایل بیشتری به استفاده از شبکه های اجتماعی و زنان تمایل بیشتری به استفاده از تلفن همراه در خرید را دارند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی دیجیتال ، شبکه های اجتماعی ، رفتار خرید ، مصرف کننده