بررسی تاثیر ارزش ویژه ی برند بر رویکرد نگرشی مشتریان

هدف پژوهش حاضر تعیین بررسی تاثیر ارزش ویژه ی برند بر رویکرد نگرشی مشتریان می باشد. در این پژوهش تاثیر ارزش ویژه برند و ابعاد آن شامل برجستگی برند، عملکرد برند، تصویرسازی ذهنی از برند، قضاوت ها نسبت به برند، احساسات نسبت به برند، همنوایی با برند بر رویکرد نگرشی مشتریان تعیین می شود. پژوهش حاضر از نظر روش، پیمایشی و از نظر نوع، تحلیلی و از حیث هدف، کاربردی است. جامعه ی آماری پژوهش، مشتریان بانک صادرات شهرستان اهر می باشد. روش نمونه گیری به صورت خوشه ای می باشد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران به تعداد ۳۸۵ نفر به دست آمده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که ارزش ویژه ی برند بر رویکرد نگرشی مشتریان تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه برند ، رویکرد نگرشی مشتریان ، برجستگی برند ، عملکرد برند ، تصویرسازی ذهنی از برند ، قضاوت ها نسبت به برند ، احساسات نسبت به برند ، همنوایی با برند