ارزیابی تاثیر زیرساخت هوش کسب و کار بر چابکی آن با میانجی گری توانموندی دیجیتال در مدیریت شهری(مورد مطالعه: شهرداری محمودآباد)

عصر حاضر که مشخصه اصلی آن تغییرات شگرف و عدم قطعیت فزاینده است، سازمان های خدماتی و عمومی بیش از پیش نیازمند دگرگونی در هسته عملیاتی و الگوهای ارزش آفرینی خود هستند و هوش سازمانی به مثابه جوهره اصلی توان ذهنی و تحلیل جمعی، سکوی پرتاب این تحولات قلمداد می گردد. از منظر هدف گذاری، این تحقیق در زمره مطالعات کاربردی قرار داشته و از حیث روش شناختی، یک پژوهش توصیفی-همبستگی با چارچوب علی-ساختاری محسوب می شود. جامعه آماری مورد بررسی شامل ۱۷۰۰ نفر از کارکنان شهرداری محمودآباد بوده که با استفاده از جدول تعیین حجم نمونه مورگان، نمونه ای بالغ بر ۳۱۳ نفر به شیوه تصادفی طبقه ای ساده گزینش شدند. گردآوری داده ها با استفاده از پرسشنامه های استاندارد و معتبر مربوط به متغیرهای سه گانه تحقیق انجام پذیرفت و تحلیل آماری داده های میدانی با بهره گیری از تکنیک های پیشرفته مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) در بستر نرم افزار PLS صورت گرفت. نتایج حاصل از تحلیل مدل، به صراحت موید آن است که هوش سازمانی، از طریق کلیه ابعاد خود اعم از «سرنوشت مشترک»، «میل به تغییر»، «کاربرد دانش» و «فشار عملکرد»، به طور توامان بر توانمندی سازمان در به کارگیری فناوری های نوین اطلاعاتی و همچنین ارتقاء سطح نوآوری در مدل های عملیاتی، تاثیرات مثبت و قابل ملاحظه ای اعمال می نماید. نکته حائز اهمیت این است که تاثیر فناوری های نوین اطلاعاتی بر نوآوری مدل کسب وکار نیز به صورت مستقیم و بسیار قوی تایید گردید. مهمترین دستاورد این پژوهش، تایید نقش واسطه ای جزئی فناوری های نوین اطلاعاتی بود که نشانگر آن است بخش چشمگیری از پتانسیل هوش سازمانی برای خلق نوآوری، تنها در صورتی فعال می گردد که با زیرساخت های فناورانه پیشرفته و متناسب با اقتضائات روز هم راستا شود.

کلیدواژه ها:

هوش سازمانی ، فناوری های نوین اطلاعاتی ، نوآوری مدل کسب و کار ، ساختار علی ، تحول الگوی عملیاتی