بررسی رابطه رهبری دیجیتال و ایجاد تحول دیجیتال در ادارات مخابرات استان گیلان

اصلاحات فناوری محور با تاکید بر جامعه دیجیتال به ویژه در بخش عمومی در دستور کار بیشتر کشورها قرار گرفته و به چالش اساسی برای دولت ها تبدیل شده است. یکی از مهم ترین ابزارهای استراتژیک سازمان ها در این زمینه رهبری دیجیتال است. هدف اصلی تحقیق حاضر تبیین نقش رهبری دیجیتال و تاثیر آن در ایجاد تحول دیجیتال در سازمان ها است. جامعه آماری این تحقیق شامل خبرگان و کارشناسان ارشد ادارات مخابرات و شرکت ارتباطات زیرساخت استان گیلان بوده که به روش قضاوتی انتخاب شدند. در ابتدا ابعاد و عناصر رهبری تحول دیجیتال بررسی گردید و برای تحلیل مولفه های رهبری تحول دیجیتال و همچنین تنظیم سوالات تحقیق از اصول راهنمای شیانو و واتسون (۲۰۱۷) استفاده شد. جمع آوری داده ها از طریق پرسشنامه انجام گرفت. برای سنجش پایایی پرسشنامه از آزمون کرونباخ و برای ارزیابی هماهنگی و توافق از ضریب کندال استفاده شد. نتایج نشان داد که ابعاد سازنده مفهوم رهبری تحول دیجیتال تاثیر بسزایی در ایجاد تحول دیجیتال دارند و در این میان تخصص دیجیتال رهبر و اهمیت دادن به تجربه مشتری بیشترین تاثیر را دارند.

کلیدواژه ها:

رهبری دیجیتال ، تحول دیجیتال ، بلوغ دیجیتال ، حکمرانی دیجیتال