ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

۸.تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد کارکنان در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل عباسی شهر اصفهان)

محل انتشار: فصلنامه مطالعات توسعه پایدار شهری و منطقه ای، دوره: 7، شماره: 2
سال انتشار: 1405
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 83

فایل این مقاله در 21 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/2586509

شناسه ملی سند علمی:

JR_SRDS-7-2_009

تاریخ نمایه سازی: 5 اردیبهشت 1405

چکیده مقاله:

زمینه و هدف: منابع انسانی به عنوان مهمترین و با ارزش ترین منبع در موفقیت سازمان نقش بسزایی دارد چرا که منابع انسانی سازمان، قابلیت تغییر در عملکرد خود را دارد و اصلی ترین ابزار تحقق اهداف سازمانی محسوب می شود. بنابراین پژوهش حاضر با هدف تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد کارکنان در صنعت هتلداری در هتل عباسی اصفهان انجام شده است.روش شناسی: جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان هتل عباسی اصفهان در نظر گرفته شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع پیمایشی- همبستگی است. داده ها از طریق پرسشنامه ای در مقیاس لیکرت جمع آوری و با نرم افزار Smart Pls تجزیه و تحلیل شدند.نتایج و یافته ها: نتایج پژوهش نشان داد که رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد کارکنان تاثیر مثبت و معناداری دارند. همچنین، هر یک از ابعاد رفتار شهروندی سازمانی تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد کارکنان دارند و از بین ابعاد رفتار شهروندی سازمانی تاثیر متغیر وجدان کاری بر عملکرد کارکنان بیشتر از سایر متغیرها بوده است.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

جعفر بهاری

دکتری مدیریت گردشگری، دانشکده علوم گردشگری، گروه گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران.

محمد علیزاده

استادیار گروه ایران شناسی، دانشکده ایرانشناسی، دانشگاه ولی عصر (عج) رفسنجان، رفسنجان، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • بررسی رابطه ی رفتار شهروندی سازمانی با عملکرد کارمندان شهرداری منطقه 4 شهر مشهد [مقاله کنفرانسی]
  • نقش سبک رهبری خدمت گزار بر خلق و خو و عملکرد کارکنان در خلق شهرت هتل ها [مقاله ژورنالی]
  • بررسی نقش سرمایه فکری بر عملکرد کارکنان آموزش و پرورش [مقاله کنفرانسی]
  • Ahmadi, S., Bagheri, M., & Peymanfard, M. (۲۰۱۶). Relation between ...
  • Appelbaum, S., & Bartolomucci, N., & Beaumier, E., & Boulanger, ...
  • Bandura, A. (۲۰۰۰). Exercise of human agency through collective efficacy. ...
  • Bateman, T. S., & Organ, D. W. (۱۹۸۳). “Job satisfaction ...
  • Bienstock, C. C., & Demoranville, W. C., & Smith, K. ...
  • Bolino, M., turnley, C., and William h. (۲۰۰۳). "Going the ...
  • Bolino, M.C., W.H. Turnley, and J.M. Bloodgood. (۲۰۰۲). Citizenship behavior ...
  • Borman, W. C., & Motowidlo, S. J. (۱۹۹۳). Expanding the ...
  • Boshoff, C. & Janine A. (۲۰۰۰). The Influence of Selected ...
  • Castro, Carmen Barroso, Armario, Enrique Martı´n & Ruiz, David Martı´n ...
  • Chan, S. H. & Lai, H. Y. (۲۰۱۷). Understanding the ...
  • Chiaburu, D., Oh, I., Berry, C., Li, N., & Gardner, ...
  • D' Aveni, R. (۱۹۹۵). Hypercompetiton rivalries. New York: Free Press ...
  • Dwiyanti, R., Rahardjo, P., Hamzah, I., & Panatik, S. (۲۰۲۱). ...
  • Gayatri, A. and Emilisa, N. (۲۰۲۳). Factors affecting organizational effectiveness ...
  • Grego-Planer, D. (۲۰۱۹). The relationship between organizational commitment and organizational ...
  • Korkmaz, T., and Arpacı.Ebru. (۲۰۰۹. ("Relationship of organizational citizenship behavior ...
  • Lin, C. & Peng, T. (۲۰۱۰). From organizational citizenship behavior ...
  • Ma, E., Qu, H. (۲۰۱۱). Social exchanges as motivators of ...
  • Mackenzie, S.B., Podsakoff, P. M, and Fetter, R. (۱۹۹۳)," The ...
  • Mustapha, Hauwa Abdullahi, Muhammad, Yazeed, A Richifa, Suleiman. (۲۰۲۵). QUANTIFYING ...
  • Nadira, W. (۲۰۲۳). The effect of organizational culture and organizational ...
  • Nijhawan, G., Gujral, H. K., & Singh, K. (۲۰۲۳). Perceived ...
  • Pedro Cordeiro, João, Pitacho, Liliana, Lima, Daniela. (۲۰۲۴). Organizational Citizenship ...
  • Podsakoff, P., MacKenzie, S., Paine, J., & Bachrach, D. (۲۰۰۰). ...
  • Saad, A., Ishak, S., Syed Abu Bakar, S. M., Singh, ...
  • Saad, Abidah, Mahmood, Nor Asiah, Ishak, Suhaida, Ramli, Rafiza. (۲۰۲۴). ...
  • Tag, X. & Hawley, J. M. (۲۰۰۹). “Measuring customer-based brand ...
  • Uma, R. and Radhamani, R. (۲۰۲۲). Job satisfaction as antecedent ...
    • نمایش کامل مراجع