بررسی رابطه بین عدالت سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی در کارکنان واحدهای مالی و حسابداری

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین عدالت سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی در کارکنان واحدهای مالی و حسابداری انجام شده است. در سازمان های امروزی، به ویژه در بخش های مالی و حسابداری که دقت، تعهد و مسئولیت پذیری نقش اساسی دارند، کیفیت ادراک کارکنان از عدالت سازمانی می تواند تاثیر مستقیمی بر نگرش ها و رفتارهای شغلی آنان داشته باشد. عدالت سازمانی به طور کلی شامل سه بعد عدالت توزیعی، عدالت رویه ای و عدالت تعاملی است که هر یک بیانگر نحوه ادراک کارکنان از انصاف در توزیع پاداش ها، فرآیندهای تصمیم گیری و شیوه برخورد مدیران با آنان می باشد. از سوی دیگر، رفتارهای شهروندی سازمانی به مجموعه رفتارهای داوطلبانه و فراتر از وظایف رسمی گفته می شود که کارکنان بدون اجبار سازمانی انجام می دهند و در نهایت موجب ارتقای عملکرد و اثربخشی سازمان می گردد. این پژوهش با رویکرد تحلیلی و مبتنی بر مطالعات نظری و پیشینه های پژوهشی، به تبیین ارتباط میان ابعاد عدالت سازمانی و مولفه های رفتار شهروندی سازمانی از جمله نوع دوستی، وجدان کاری، جوانمردی، ادب و فضیلت مدنی پرداخته است. نتایج بررسی منابع نشان می دهد که ادراک مثبت از عدالت سازمانی به طور معناداری با افزایش رفتارهای شهروندی سازمانی همراه است و کارکنانی که احساس می کنند در سازمان با آنان منصفانه رفتار می شود، تمایل بیشتری به همکاری داوطلبانه، کمک به همکاران، رعایت مقررات، تحمل شرایط دشوار و مشارکت فعال در امور سازمان دارند. در واحدهای مالی و حسابداری که مسئولیت حفظ منابع مالی و صحت گزارش های مالی را بر عهده دارند، وجود رفتارهای شهروندی سازمانی می تواند موجب کاهش تعارضات، افزایش اعتماد متقابل و بهبود هماهنگی در انجام وظایف حساس گردد. همچنین یافته ها حاکی از آن است که عدالت تعاملی به دلیل ارتباط مستقیم با سبک رهبری و نحوه تعامل مدیران با کارکنان، نقش پررنگ تری در تقویت رفتارهای شهروندی سازمانی ایفا می کند. در مجموع می توان نتیجه گرفت که تقویت عدالت سازمانی از طریق شفافیت در تصمیم گیری، توزیع عادلانه پاداش ها و برقراری ارتباط محترمانه و صادقانه با کارکنان، زمینه ساز ارتقای رفتارهای مثبت و داوطلبانه در واحدهای مالی و حسابداری خواهد بود و در نهایت به بهبود عملکرد کلی سازمان منجر می شود.

کلیدواژه ها:

عدالت سازمانی ، رفتارهای شهروندی سازمانی ، عدالت توزیعی ، عدالت رویه ای ، کارکنان مالی و حسابداری