تاثیر مدیریت استرس بر رفتار سازمانی و عملکرد کارکنان

مدیریت استرس یکی از عوامل کلیدی در ارتقای رفتار سازمانی و بهبود عملکرد کارکنان محسوب می شود. پژوهش های متعدد نشان می دهد که استرس شغلی کنترل نشده می تواند منجر به کاهش انگیزش، افت بهره وری، افزایش تعارضات سازمانی، غیبت از کار و ترک خدمت شود. در مقابل، به کارگیری راهبردهای موثر مدیریت استرس مانند توانمندسازی کارکنان، بهبود ارتباطات، حمایت اجتماعی، طراحی مناسب مشاغل و آموزش مهارت های مقابله ای—می تواند به بهبود سلامت روانی کارکنان، افزایش رضایت شغلی و تعهد سازمانی منجر شود. همچنین کاهش استرس نقش مهمی در ارتقای رفتارهای شهروندی سازمانی، بهبود تعاملات بین فردی و افزایش کیفیت تصمیم گیری دارد. نتایج کلی پژوهش ها نشان می دهد سازمان هایی که به طور نظام مند استرس کارکنان را مدیریت می کنند، عملکرد بالاتری داشته و محیط کاری مثبت تری ایجاد می کنند. بنابراین مدیریت استرس به عنوان یک مولفه راهبردی، نقشی تعیین کننده در توسعه سرمایه انسانی و تحقق اهداف سازمانی بر عهده دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت استرس ، رفتار سازمانی ، عملکرد کارکنان