تبیین اثر فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی بر فرآیند تصمیم گیری در مدیریت شهرداری

تصمیم گیری اثربخش یکی از مهم ترین وظایف مدیران شهرداری ها در مواجهه با پیچیدگی های روزافزون مدیریت شهری است و در این میان، فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی نقش تعیین کننده ای در بهبود کیفیت و سرعت تصمیم گیری ایفا می کنند. هدف این پژوهش، تبیین اثر فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی بر فرآیند تصمیم گیری در مدیریت شهرداری است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی–پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران، کارشناسان و کارکنان مرتبط با حوزه های مدیریتی، مالی و فناوری اطلاعات در شهرداری تبریز می باشد. گردآوری داده ها از طریق پرسشنامه ای مبتنی بر مبانی نظری و مطالعات پیشین انجام شده و روایی و پایایی ابزار پژوهش با استفاده از روش های متداول مورد تایید قرار گرفته است. برای تحلیل داده ها و آزمون روابط بین متغیرها از مدل سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی (PLS-SEM) و نرم افزار SmartPLS استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی تاثیر معناداری بر بهبود فرآیند تصمیم گیری مدیران شهرداری دارند و از طریق ارتقای دسترسی به اطلاعات به موقع، افزایش دقت و جامعیت اطلاعات و کاهش عدم اطمینان، زمینه تصمیم گیری آگاهانه تر و اثربخش تر را فراهم می کنند. نتایج این پژوهش می تواند مبنای مناسبی برای سیاست گذاران و مدیران شهری در جهت سرمایه گذاری هدفمند در زیرساخت های فناوری اطلاعات و توسعه سیستم های اطلاعاتی در شهرداری ها باشد.

کلیدواژه ها:

زیرساخت فناوری اطلاعات ، سهولت تصمیم گیری مدیران ، متغیرهای سازمانی ، سیستم های خبره