بهبود کارایی مالی شهرداری ها با استفاده از دیجیتالی سازی و مدیریت هوشمند

در سال های اخیر، تحول دیجیتال به عنوان یکی از مهم ترین راهبردهای توسعه مدیریت شهری مطرح شده است و شهرداری ها به عنوان نهادهای اصلی اداره امور محلی، نیازمند بازنگری و بازطراحی نظام های درآمدی خود هستند تا بتوانند پاسخگوی نیازهای شهروندان و الزامات توسعه پایدار باشند. این پژوهش با هدف بررسی نقش تحول دیجیتال و حکمرانی هوشمند در ارتقای کارایی، شفافیت و پایداری درآمد شهرداری ها انجام شد. روش تحقیق توصیفی–تحلیلی است و داده ها از طریق پرسش نامه و مصاحبه با مدیران و کارشناسان مالی شهرداری ها جمع آوری گردید تا شاخص های اصلی موثر بر افزایش درآمد پایدار شناسایی شوند. یافته ها نشان داد که استفاده از سامانه های هوشمند مدیریت مالی، عوارض و مالیات شهری، علاوه بر کاهش خطاهای انسانی، موجب افزایش شفافیت، کاهش فرصت های فساد و ارتقای اعتماد عمومی می شود. همچنین، بهره گیری از فناوری های نوین مانند هوش مصنوعی، داده های کلان و تحلیل پیش بینی، امکان شناسایی روندهای درآمدی، مدیریت بهینه منابع و تصمیم گیری مبتنی بر شواهد را فراهم می آورد. پژوهش نشان داد که تحول دیجیتال تنها با به کارگیری فناوری محقق نمی شود، بلکه نیازمند اصلاحات نهادی، ایجاد ساختارهای سازمانی منعطف و تقویت فرهنگ نوآوری در شهرداری هاست. به ویژه، تدوین استراتژی جامع دیجیتال در حوزه مالی و درآمدی، تعریف استانداردهای شفافیت، ایجاد سامانه های پایش و گزارش دهی، و آموزش مستمر کارکنان از عناصر کلیدی موفقیت در این مسیر هستند. نتایج پژوهش حاکی است که شهرداری هایی که به حکمرانی هوشمند و دیجیتالی شدن نظام درآمدی توجه دارند، علاوه بر افزایش کارایی مالی، می توانند منابع پایدار درآمدی ایجاد کرده و کیفیت خدمات شهری را بهبود بخشند و در نتیجه نقش موثرتری در تحقق توسعه پایدار شهری ایفا کنند.

کلیدواژه ها:

مدیریت عوارض و مالیات ، فناوری اطلاعات شهری ، هوش مصنوعی در مدیریت شهری ، تصمیم گیری مبتنی بر داده