سنجش دوره های آموزش ضمن خدمت مدیریت بر اثربخشی مدیران سازمان های دولتی در استان تهران

آموزش ضمن خدمت مدیریت به عنوان ابزاری کلیدی برای ارتقای مهارت های مدیران در سازمان های دولتی، نقش مهمی در بهبود اثربخشی سازمانی ایفا می کند، اما در ایران، به ویژه استان تهران، چالش هایی مانند عدم نیازسنجی دقیق و ارزیابی ناکافی اثربخشی وجود دارد. هدف این مقاله، سنجش تاثیر دوره های آموزش ضمن خدمت مدیریت بر اثربخشی مدیران سازمان های دولتی در استان تهران است، با تمرکز بر مدل کرک پاتریک که سطوح واکنش، یادگیری، رفتار و نتایج را ارزیابی می کند. روش تحقیق کمی پیمایشی است که با ابزار پرسشنامه استاندارد کرک پاتریک (با پایایی آلفای کرونباخ ۰.۸۹) بر روی نمونه ۲۵۰ نفر از مدیران سازمان های دولتی تهران (انتخاب شده به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای) انجام شد؛ داده ها با نرم افزار SPSS تحلیل گردید و آزمون های t-test، ANOVA و رگرسیون خطی برای بررسی روابط به کار گرفته شد. یافته ها نشان داد که آموزش ضمن خدمت بر اثربخشی مدیران تاثیر مثبت اما متوسط دارد؛ سطح واکنش مدیران بالا (میانگین ۴.۲ از ۵) است، اما یادگیری و رفتار تنها ۳۵-۴۵ درصد بهبود یافته و نتایج سازمانی (مانند بهره وری و رضایت کارکنان) با ضریب همبستگی ۰.۵۲ همراه است. چالش های عمده شامل عدم تطابق محتوا با نیازهای واقعی (۶۲ درصد مدیران گزارش کردند)، مداخلات سازمانی و کمبود ارزیابی مستمر است، که منجر به ناکارآمدی در انتقال دانش به عملکرد می شود. نتیجه گیری مقاله تاکید دارد که برای افزایش اثربخشی، نیاز به نیازسنجی مبتنی بر شواهد، طراحی دوره های کاربردی تر با تمرکز بر مهارت های عملی، و ارزیابی سیستماتیک سطوح بالاتر کرک پاتریک وجود دارد تا آموزش ها به بهبود پایدار مدیریت دولتی منجر شود.

کلیدواژه ها:

آموزش ضمن خدمت ، اثربخشی مدیران ، سازمان های دولتی ، استان تهران ، مدل کرک پاتریک