تحلیل رابطه توانمندسازی کارکنان و تعهد سازمانی با رویکرد بهبود عملکرد سازمانی در شهرداری کرج

توانمندسازی کارکنان به عنوان یکی از رویکردهای نوین مدیریت منابع انسانی، نقش مهمی در ارتقای نگرش ها و رفتارهای کاری کارکنان ایفا می کند. در سازمان های خدماتی و عمومی، به ویژه شهرداری ها، که به طور مستقیم با شهروندان و ارائه خدمات شهری در ارتباط هستند، توجه به عوامل انسانی از جمله توانمندسازی و تعهد سازمانی از اهمیت ویژه ای برخوردار است. تعهد سازمانی به عنوان یکی از متغیرهای کلیدی در رفتار سازمانی، بیانگر میزان دلبستگی، وفاداری و تمایل کارکنان به باقی ماندن در سازمان و تلاش در جهت تحقق اهداف آن است و می تواند پیامدهای مهمی همچون بهبود عملکرد، کاهش ترک خدمت و افزایش رفتارهای شهروندی سازمانی را به همراه داشته باشد.هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی رابطه بین توانمندسازی کارکنان و تعهد سازمانی در سازمان شهرداری کرج است. این پژوهش با رویکردی کاربردی و با استفاده از روش توصیفی–همبستگی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان شاغل در شهرداری کرج می باشد که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی، نمونه ای متناسب با حجم جامعه انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامه استاندارد توانمندسازی روان شناختی اسپریتزر و پرسشنامه تعهد سازمانی آلن و مایر بوده است. روایی ابزارها از طریق روایی صوری و محتوایی و پایایی آن ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است.برای تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی و استنباطی از جمله ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داد که بین توانمندسازی کارکنان و تعهد سازمانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین ابعاد توانمندسازی شامل معناداری، شایستگی، خودمختاری و تاثیرگذاری، به طور معناداری قادر به پیش بینی تعهد سازمانی کارکنان بوده اند. یافته ها حاکی از آن است که افزایش سطح توانمندسازی می تواند منجر به تقویت دلبستگی عاطفی کارکنان به سازمان، افزایش تمایل به باقی ماندن در سازمان و ارتقای احساس مسئولیت اخلاقی نسبت به سازمان شود.بر اساس نتایج به دست آمده، می توان نتیجه گرفت که توانمندسازی کارکنان به عنوان یک راهبرد مدیریتی موثر، نقش بسزایی در ارتقای تعهد سازمانی در شهرداری کرج ایفا می کند. از این رو، پیشنهاد می شود مدیران و سیاست گذاران شهرداری با طراحی و اجرای برنامه های توانمندسازی، از جمله افزایش مشارکت کارکنان در تصمیم گیری، تفویض اختیار، توسعه مهارت ها و بهبود جریان اطلاعات، زمینه لازم برای تقویت تعهد سازمانی و در نهایت بهبود عملکرد و کیفیت خدمات شهری را فراهم آورند.

کلیدواژه ها:

توانمندسازی کارکنان ، شهرداری کرج ، تعهد سازمانی