نظریه منابع انسانی

این نظریه بر اهمیت ارتباطات موثر در سازمان ها تاکید دارد. در یک جو سازمانی باز، ارتباطات دوطرفه، شفاف، و منظم هستند. اطلاعات از بالا به پایین، از پایین به بالا، و به صورت افقی (بین همکاران) به راحتی جریان دارد. این امر به کاهش سوءتفاهم ها، افزایش آگاهی، و تقویت اعتماد کمک می کند (استون و همکاران، ۲۰۱۸). نظریه ارتباطات سازمانی بیان می کند که کیفیت و کمیت ارتباطات در یک سازمان، تاثیر مستقیمی بر جو سازمانی دارد. هرچه ارتباطات بازتر و شفاف تر باشند، احتمال ایجاد یک جو سازمانی باز نیز بیشتر است. فناوری می تواند با فراهم آوردن ابزارهای متنوع برای ارتباط، این فرآیند را تسهیل کند.