بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد سازمان نقش واسطه ای شایستگی منابع انسانی وقابلیت نوآوری با تکیه بریک روش مبتنی برفناوری اطلاعات درشرکت تولیدی صنعتی آواپزشک

هدف اصلی این پژوهش ،بررسی تاثیرمدیریت کیفیت جامع برعملکرد سازمان با نقش واسطه ای شایستگی منابع انسانی وقابلیت نوآوری درشرکت تولیدی صنعتی آواپزشک میباشد.این تحقیق ازنظر هدف ،کاربردی وازلحاظ ماهیت وروش ،توصیفی -پیمایشی است.جامعه آماری پژوهش را ۴۸۰نفرازکارشناسان شرکت آواپزشک تشکیل می دهندکه بااستفاده از فرمول کوکران ،حجم نمونه ای متشکل از۲۱۳نفرانتخاب شد.نقطه تمایز روش شناختی این مطالعه ،به کارگیری نظام مند روش های مبتنی بر فناوری اطلاعات درمراحل مختلف پژوهش است .به منظور جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شدکه روایی محتوایی آن بانظرخبرگان وپایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ ۷۷۲/۰تاییدگردید.فرآینداجرای پژوهش ،ازطراحی پرسشنامه الکترونیک تاتحلیل های پیشرفته آماری،دریک چارچوب یکپارچه فناوری اطلاعات انجام پذیرفت.تجزیه وتحلیل داده ها دردو سطح توصیفی واستنباطی وبا کمک نرم افزارهای تخصصی تحلیل آماری صورت گرفت . درسطح استنباطی ،برای آزمون فرضیه ها ومدل مفهومی ازتکنیک مدل سازی معادلات ساختاری (SEM)با استفاده از نرم افزار لیزرل بهره گیری شد.یافته های تحقیق حاکی ازآن است که مدیریت کیفیت جامع هم به صورت مستقیم وهم از طریق تقویت شایستگی منابع انسانی وقابلیت نوآوری ،برعملکرد سازمان تاثیرمثبت ومعناداری دارد.به کارگیری چارچوب فناوری اطلاعات ،دقت،سرعت وقابلیت اطمینان فرآیندتحقیق را به طورقابل ملاحظه ای ارتقا بخشید.

کلیدواژه ها:

زیرساخت فناوری اطلاعات ، شرکت تولیدی صنعتی آواپزشک ، عامل کلیدی در توانمندسازی