تاثیر هوش بازاریابی و سواد ارتباطی مدیران ورزش استان یزد در توسعه گردشگری

تقویت هوش بازاریابی و سواد ارتباطی مدیران ورزشی می تواند نقش مهمی در توسعه گردشگری ورزشی ایفا کند و زمینه ساز جذب بیشتر گردشگران داخلی و خارجی شود. هدف از پژوهش حاضر، تاثیر هوش بازاریابی و سواد ارتباطی مدیران ورزش استان یزد در توسعه گردشگری بود. پژوهش حاضر کاربردی و با توجه به ماهیت موضوع و اهداف پژوهش از نوع توصیفی پیمایشی بود و گردآوری داده ها به روش میدانی انجام گرفت. جامعه آماری، مدیر کل و مدیران ادارات ورزش و جوانان و روسای و دبیران و نائب رئیسان هیات های (استانی) ورزشی استان یزد و تعداد نمونه طبق جدول مورگان ۲۱۷ نفر بود. روش نمونه گیری از نوع تصادفی بود. ابزار پژوهش سه پرسشنامه استاندارد شامل پرسشنامه هوش بازاریابی کاتلر (۲۰۰۵)، پرسشنامه سواد ارتباطی قاسمی و راسخ (۱۳۹۸) و پرسشنامه توسعه گردشگری ورزشی ادبی فیروز جاه (۱۳۸۸) بود. همچنین روایی پرسشنامه با نظر خواهی از متخصصین مدیریت ورزشی و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه ۲۶ و مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار PLS نسخه ۴ انجام گرفت.. نرمال بودن داده ها با استفاده از آزمون کلموگروف اسمیرنوف مورد تایید قرار گرفت. یافته ها نشان داد که متغیرهای پژوهش دارای مقدار روایی واگر، پایایی ترکیبی، میانگین واریانس استخراجی و آلفای کرونباخ قابل قبولی بودند. همچنین با توجه به این که قدر مطلق (t- value) تمامی فرضیه ها بالاتر از ۹۶/۱ بود تمامی آن ها پذیرفته شدند و مدل پژوهش باضریب تعیین ۶۳۵/۰ بود، به عنوان مدلی قوی برازش گردید. با توجه به یافته ها پیشنهاد می شود مدیران با به کارگیری فناوری های هوش مصنوعی، به شخصی سازی تجربه مشتریان و پیش بینی رفتار آنها دست یابند و از طریق داده های جمع آوری شده، محتوای تبلیغاتی و پیام های بازاریابی را به صورت پویا تنظیم کنند تا با نیازها و خواسته های مشتریان همخوانی داشته باشد.

کلیدواژه ها:

سواد ارتباطی ، مدیران ، گردشگری ، ورزش ، هوش بازاریابی.