بازاریابی حسی در خدمات شهری: استفاده از تکنیک های تبلیغات تجاری برای خلق تجربه ای خوشایند از فضاهای عمومی

در عصر حاضر، شهرها دیگر صرفا بستر سکونت و ارائه خدمات زیرساختی نیستند، بلکه به مثابه برندهایی رقابتی عمل می کنند که برای جذب شهروند، سرمایه گذار و گردشگر با یکدیگر به رقابت می پردازند. در این میان، شهروندان امروزی که تحت تاثیر فرهنگ مصرفی و بازاریابی تجربی پرورش یافته اند، از فضاهای عمومی چیزی فراتر از خدمات اولیه انتظار دارند؛ آنها به دنبال «تجربه» می گردند. مقاله حاضر با عنوان «بازاریابی حسی در خدمات شهری» به بررسی چگونگی استفاده از تکنیک های تبلیغات تجاری برای خلق تجربه ای خوشایند از فضاهای عمومی می پردازد. این مقاله با نگاهی نو، شهر را به مثابه یک برند معرفی کرده و توضیح می دهد که چرا شهروندان امروزی به دنبال تجربه های حسی و عاطفی هستند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی حسی ، خدمات شهری ، برندسازی شهری ، اقتصاد تجربه ، هویت حسی شهر ، طراحی شهری انسان محور ، منظر صوتی ، رایحه پردازی شهری ، مبلمان شهری ، آلودگی بصری ، کاهش استرس شهروندی ، تبلیغات زدگی