بررسی نقش مدیران در مدیریت تنش ها و تعارضات میان معلمان و اولیا در مدارس ابتدایی و متوسطه

مدارس به عنوان پیچیده ترین نهادهای اجتماعی، همواره با تعاملات گسترده ای میان ذینفعان خود روبرو هستند. یکی از چالش های اساسی در نظام آموزشی، مدیریت تعارضات میان معلمان و اولیا دانش آموزان است. این پژوهش با هدف بررسی نقش مدیران مدارس در مدیریت و کاهش این تنش ها انجام شده است. روش تحقیق توصیفی-تحلیلی و از نوع مطالعات کتابخانه ای و میدانی است. جامعه آماری شامل مدیران، معلمان و اولیا مدارس ابتدایی و متوسطه شهر تهران بود که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی، ۳۰۰ نفر انتخاب شدند. داده ها از طریق پرسشنامه محقق ساخده گردآوری و با استفاده از نرم افزار آماری SPSS تحلیل شدند. یافته ها نشان می دهد که مهارت های ارتباطی، عدالت آموزشی و رویکرد حل مسئله مدیران تاثیر معناداری در کاهش تعارضات دارد. همچنین نتایج حاکی از آن است که فقدان راهکارهای ساختاری برای ارتباط موثر، اصلی ترین مانع در مدیریت تنش هاست. در نهایت، پیشنهاداتی برای توانمندسازی مدیران و ارتقای فرهنگ مشارکتی ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت تعارض ، مدیران مدارس ، ارتباط معلم و ولی ، تنش های آموزشی ، مدارس ابتدایی و متوسطه.