بررسی اثر مدیریت بازاریابی و بازاریابی داخلی بر موفقیت استراتژی های بازاریابی با نقش تعدیل گر متغیرهای رقابتی: مطالعه موردی فروشگاه های زنجیره ای رفاه

هدف از انجام این بررسی تاثیر مدیریت بازاریابی و بازاریابی داخلی بر عملکرد استراتژی های بازاریابی با نقش تعدیلگر عوامل رقابتی می باشد. جامعه آماری آن فروشگاه های زنجیره ای رفاه می باشد که تعداد ۳۸۴ نفر از مشتریان این فروشگاه به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته شده اند. به منظور گردآوری داده ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است . برای گردآوری داده های مربوط به متغیر بازاریابی داخلی از پرسشنامه چن و هو (۲۰۱۶) استفاده شد؛ همچنین متغیر مدیریت بازاریابی توسط مقیمی و رمضان (۱۳۹۲)؛ متغیر استراتژی های بازاریابی توسط پرسشنامه برودی و استیل (۲۰۰۲)؛ متغیر عوامل رقابتی توسط پرسشنامه نفری (۱۳۹۹) سنجیده شد. این پرسشنامه از ۴۰ سوال تشکیل شده است که پایایی آن (۰.۷۶) مورد تائید قرار گرفته است . از نرم افزار AMOS و مدل سازی معادلات ساختاری برای تجزیه وتحلیل داده ها استفاده شده است . در این پژوهش پنج فرضیه پژوهش در نظر گرفته شده است که با توجه به نتایج بدست آمده متغیر مدیریت بازاریابی توانایی تبیین متغیر عملکرد استراتژی های بازاریابی را به اندازه ۳۵ درصد دارد. همچنین بازاریابی داخلی توانایی تبیین متغیر عملکرد استراتژی های بازاریابی را به اندازه ۵۰ درصد دارد. علاوه بر این ، متغیر عوامل رقابتی توانایی تبیین متغیر عملکرد استراتژی های بازاریابی را به اندازه ۴۲ درصد دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت بازاریابی ، بازاریابی داخلی ، عملکرد استراتژی های بازاریابی ، عوامل رقابتی