طراحی شبکه زنجیره تامین خرده فروشی تحت ریسک های اختلالی: مطالعه موردی فروشگاه های زنجیره ای

زنجیره تامین خرده فروشی به دلیل تاثیر مستقیم بر زندگی روزمره افراد و سهم قابل توجه آن در اقتصاد (حدود ۱۷% تولید ناخالص داخلی ایران طی ۲۰ سال گذشته)، از اهمیت ویژه ای برخوردار است. اختلالات در این زنجیره، مانند خرابی تجهیزات، بلایای طبیعی یا مشکلات لجستیکی، می توانند اثرات منفی گسترده ای بر عملکرد و رضایت مشتریان داشته باشند. این پژوهش با هدف طراحی شبکه زنجیره تامین خرده فروشی مقاوم در برابر ریسک های اختلالی، با تمرکز بر مطالعه موردی شرکت فروشگاه های زنجیره ای در ایران، انجام شده است. روش پژوهش شامل توسعه یک مدل ریاضی چندهدفه برای کمینه سازی هزینه های ثابت، انتقال، و پشتیبانی و بیشینه سازی کاهش زمان ترمیم تسهیلات مختل شده است. این مدل با در نظر گرفتن عدم قطعیت در تقاضا و اختلالات، از ترکیب زنجیره های دوسطحی و سه سطحی و انتقال عرضی کالاها استفاده کرده و با الگوریتم های فراابتکاری NSGA-II و شبیه سازی تبرید (SA) حل شده است. داده های مطالعه موردی از ۲۴ شعبه یک فروشگاه زنجیره ای در تهران، شامل هزینه ها، تقاضا، و نرخ های کاهش فازی، جمع آوری شده و با ۱۷ سناریو اختلال تحلیل شده است. نتایج نشان داد که مدل پیشنهادی جبهه پارتوی بهینه ای ارائه می دهد که تعادل بین هزینه و تاب آوری را برقرار می کند. انتقال عرضی کالاها و استفاده از منابع پشتیبان، کارایی شبکه را در شرایط اختلال بهبود بخشیده و هزینه ها را تا ۱۲.۵% (جریمه ۱۵۰۰ در مدل تحت عدم قطعیت) مدیریت کرده است. این مدل ابزار تصمیم گیری موثری برای مدیران فراهم می کند و رضایت مشتریان و تامین کنندگان را افزایش می دهد.

کلیدواژه ها:

زنجیره تامین خرده فروشی ، ریسک های اختلالی ، فروشگاه های زنجیره ای ، بهینه سازی چندهدفه ، الگوریتم NSGA-II ، شبیه سازی تبرید