راهبردهای انسان محور در برند سازمانی و تاب آوری منابع انسانی خدمات عمومی

با تشدید رقابت برای جذب و نگهداشت استعدادها و افزایش اهمیت سرمایه انسانی، «برندسازی کارفرما» به یکی از محورهای راهبردی مدیریت منابع انسانی تبدیل شده است. هدف این پژوهش، طراحی چارچوب مفهومی برند کارفرما با رویکرد تاب آوری نیروی انسانی در شرکت های دارویی است. این مطالعه با روش مرور نظام مند کیفی و بر اساس چارچوب PRISMA انجام شد. جست وجوی مقالات در پایگاه های علمی معتبر طی سال های ۲۰۱۰ تا ۲۰۲۴ صورت گرفت و پس از غربال گری و ارزیابی صلاحیت، ۳۱ مقاله برای تحلیل انتخاب شد. داده ها با تحلیل مضمون استقرایی و بر پایه رویکرد شش مرحله ای براون و کلارک بررسی شدند. کدگذاری و تلفیق مضامین به صورت دستی و با مرور مکرر متون انجام گرفت تا الگوهای مفهومی مشترک میان مطالعات شناسایی شود. نتایج نشان داد مضامین نهایی در قالب سه سطح مفهومی سازمان یافته اند: سطح بنیادین شامل «هویت سازمانی و فرهنگ برند» و «اعتماد، امنیت روانی و کیفیت رابطه»، سطح میانی شامل «جذابیت برند و ارزش پیشنهادی کارفرما»، «مشارکت و رفتارهای مثبت کارکنان» و «انگیزش، پاداش و نگهداشت»، و سطح نهایی شامل «سلامت، رفاه و تعادل کار–زندگی». این ساختار سه سطحی بیانگر پیوند میان ابعاد فرهنگی، انگیزشی و سلامت محور برند است و نشان می دهد که برندسازی کارفرمای انسان محور می تواند از طریق تقویت مولفه های روان شناختی همچون خودکارآمدی، خوش بینی و حمایت ادراک شده، تاب آوری و پایداری عملکرد کارکنان را در محیط های پرتلاطم، به ویژه صنعت داروسازی، افزایش دهد.