بررسی تاثیر جهت گیری های استراتژیک و عملکرد با توجه به نقش میانجی توانایی های بازاریابی (مطالعه موردی: شعب بانک تجارت شهر کرمان)

هدف: هدف این پژوهش، بررسی تاثیر جهت گیری استراتژیک و عملکرد با توجه به نقش میانجی توانایی های بازاریابی در شعب بانک تجارت شهر کرمان است.

روش شناسی: روش تحقیق حاضر توصیفی از نوع همبستگی بوده و از نظر هدف جزء تحقیقات کاربردی می باشد. در این تحقیق، جامعه آماری شامل؛ کلیه کارکنان شعب بانک تجارت شهر کرمان به تعداد ۳۸۰ نفر که با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی طبقه ایی تعداد ۱۸۶ نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شده اند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه جهت گیری های استراتژیک احمدیان (۱۳۹۲)، پرسشنامه عملکرد بیرن[۱] و همکاران (۲۰۱۵) و پرسشنامه توانایی های بازاریابی آثاهن-گیما[۲] (۱۹۹۳) استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار اس. پی. اس. اس. استفاده شد و سطح معنی داری ۰۵/۰ در نظر گرفته شده است.

یافته ها: نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که در شعب بانک تجارت شهر کرمان، بین جهت گیریهای استراتژیک و عملکرد رابطه وجود دارد و رابطه بین این دو متغیرمستقیم است. همچنین بین جهت گیری های استراتژیک و عملکرد با توجه به نقش میانجی توانایی های بازاریابی رابطه مستقیم وجود دارد.

نتیجه گیری: در نهایت نیز با توجه به نتایج پژوهش، پیشنهادهای کاربردی در این حوزه و پیشنهاداتی برای پژوهش های آتی ارائه شده است.

---

[۱] Brian

[۲] Atuahene-Gima

کلیدواژه ها:

مدیریت ، جهت گیری های استراتژیک ، عملکرد ، توانایی های بازاریابی