نیازسنجی آموزشی کارکنان شهرداری بر اساس چالش های آینده شهر در مدیریت شهری نوین

تحولات سریع شهری در دهه های اخیر، ناشی از رشد جمعیت، توسعه فناوری های هوشمند، تغییرات اقلیمی، پیچیده تر شدن خدمات عمومی و افزایش انتظارات شهروندان، ماهیت فعالیت سازمان های مدیریت شهری را به طور بنیادین دگرگون کرده است. شهرداری ها به عنوان اصلی ترین نهاد اجرایی مدیریت شهری، برای پاسخگویی موثر به این تحولات نیازمند نیروی انسانی توانمند، یادگیرنده و سازگار با آینده هستند. در این میان، نیازسنجی آموزشی کارکنان شهرداری به عنوان نخستین گام در طراحی نظام آموزش اثربخش، اهمیتی راهبردی یافته است. هدف مقاله حاضر، ارائه یک چارچوب تحلیلی برای نیازسنجی آموزشی کارکنان شهرداری مبتنی بر چالش های آینده شهر است. پژوهش حاضر از نوع مطالعات مروری تحلیلی بوده و داده ها از طریق بررسی نظام مند مقالات علمی پژوهشی فارسی و مطالعات معتبر بین المللی منتشرشده طی سال های اخیر گردآوری شده است. یافته ها نشان می دهد مهم ترین حوزه های نیاز آموزشی کارکنان شهرداری شامل حکمرانی هوشمند شهری، مدیریت داده، تاب آوری شهری، مدیریت مالی پایدار، مشارکت شهروندی دیجیتال و مدیریت بحران های اقلیمی است. همچنین نتایج نشان می دهد فاصله قابل توجهی میان مهارت های فعلی کارکنان و مهارت های موردنیاز آینده وجود دارد که ناشی از ضعف نظام های نیازسنجی سنتی است. تحلیل داده ها نشان می دهد سازمان هایی که نیازسنجی مبتنی بر آینده پژوهی انجام داده اند، تا ۳۰ درصد افزایش بهره وری سازمانی را تجربه کرده اند. در پایان، مدل پیشنهادی چندسطحی برای نیازسنجی آموزشی شهرداری ها ارائه شده و پیشنهادهایی برای پژوهش های آینده مطرح گردیده است.

کلیدواژه ها:

نیازسنجی آموزشی ، مدیریت شهری ، آینده پژوهی شهری ، توانمندسازی کارکنان ، شهرداری ، آموزش سازمانی