ارزیابی اثربخشی و چالش های مدیریت منابع انسانی در شهرداری ها

مدیریت منابع انسانی در شهرداری ها به عنوان یکی از مهم ترین زیرساخت های حکمرانی شهری، نقشی تعیین کننده در کیفیت ارائه خدمات عمومی، افزایش بهره وری سازمانی و ارتقای رضایت شهروندان دارد. با وجود اهمیت فزاینده این حوزه، شهرداری ها در مسیر توسعه پایدار و پاسخ گویی شهری با چالش های متعدد ساختاری، قانونی، انسانی و فناورانه مواجه اند. این پژوهش با هدف ارزیابی اثربخشی مدیریت منابع انسانی و شناسایی چالش های اصلی آن در شهرداری ها انجام شده و با رویکردی تحلیلی، بر فرآیندهای کلیدی شامل جذب و گزینش، آموزش و توسعه، ارزیابی عملکرد، انگیزش کارکنان، مدیریت تعارض، نظام جبران خدمات و به کارگیری فناوری های نوین منابع انسانی تمرکز دارد.نتایج ارزیابی نشان می دهد که اثربخشی مدیریت منابع انسانی در بسیاری از شهرداری ها تحت تاثیر عواملی همچون ناهماهنگی بین سیاست های سازمانی و نیازهای واقعی منابع انسانی، کمبود نظام شایسته سالاری، ضعف در به روزرسانی مهارت ها و عدم سرمایه گذاری کافی بر آموزش های تخصصی و نوین، محدودیت های بودجه ای، نبود نظام ارزیابی عملکرد استاندارد، عدم بهره گیری از فناوری های دیجیتال در مدیریت منابع انسانی، و چالش های انگیزشی ناشی از سیاست زدگی اداری قرار دارد. از سوی دیگر، یافته ها نشان می دهد که توانمندسازی کارکنان، استقرار نظام های نوین مدیریت عملکرد، حرکت به سمت تحول دیجیتال، و ایجاد ساختارهای انگیزشی پایدار، از مهم ترین پیش نیازهای ارتقای اثربخشی منابع انسانی در شهرداری ها به شمار می روند.این مقاله بر ضرورت تدوین راهبردهای یکپارچه منابع انسانی، به کارگیری رویکردهای داده محور، توسعه منابع انسانی مبتنی بر شایسته سالاری، بازطراحی فرآیندهای کاری، و توجه به توسعه سرمایه انسانی در راستای تحقق مدیریت شهری کارآمد و پایدار تاکید دارد. یافته ها می تواند برای مدیران شهری، سیاستگذاران و پژوهشگران حوزه مدیریت شهری، به عنوان مبنایی برای اصلاح و تقویت مدیریت منابع انسانی در سازمان های شهرداری مورد استفاده قرار گیرد.