تاثیر سیاست های مدیریت ریسک و کنترل کیفیت پلتفرم های تجارت الکترونیکی بر تاب آوری زنجیره تامین: مرور ادبیات

تاب آوری زنجیره تامین در سال های اخیر و به ویژه با گسترش تجارت الکترونیکی و بروز اختلالات جهانی، به یکی از دغدغه های اصلی پژوهشگران و مدیران تبدیل شده است. پلتفرم های تجارت الکترونیکی به عنوان بازیگران محوری زنجیره تامین دیجیتال، از طریق سیاست های مدیریت ریسک و کنترل کیفیت نقش مهمی در کاهش عدم قطعیت ها، افزایش شفافیت و حفظ تداوم جریان کالا و اطلاعات ایفا می کنند. هدف این پژوهش، مرور نظام مند ادبیات علمی مرتبط با تاثیر سیاست های مدیریت ریسک و کنترل کیفیت پلتفرم های تجارت الکترونیکی بر تاب آوری زنجیره تامین است. در این مرور، مطالعات پیشین از منظر انواع ریسک ها (عملیاتی، فناوری، تقاضا و تامین)، سازوکارهای کنترل کیفیت (استانداردها، پایش عملکرد، بازخورد مشتریان و سیستم های تضمین کیفیت) و ابعاد تاب آوری زنجیره تامین (پیش بینی، جذب، تطبیق و بازیابی) تحلیل می شوند. نتایج مرور ادبیات نشان می دهد که هم افزایی میان مدیریت ریسک و کنترل کیفیت در پلتفرم های تجارت الکترونیکی می تواند به بهبود قابلیت پاسخ گویی، کاهش آسیب پذیری و افزایش پایداری زنجیره تامین منجر شود. در پایان، شکاف های پژوهشی موجود و مسیرهای پیشنهادی برای تحقیقات آینده ارائه می گردد.

کلیدواژه ها:

تاب آوری زنجیره تامین ، تجارت الکترونیکی ، مدیریت ریسک ، کنترل کیفیت ، پلتفرم های دیجیتال.