ارائه مدل جهت انتخاب مناسب ترین روش پیاده سازی راه حل های کسب و کار هوشمند

این تحقیق به طور خلاصه، ایجاد مبنای برای انتخاب رویکرد پیاده سازی سامانه های هوش کسب وکار بر اساس میزان بلوغ در هر سازمانی است. به طور مشخص هر سازمانی با هر سطحی از بلوغ قادر به بهره مندی از فواید سامانه های کسب وکار هوشمند نیست، برخلاف بقیه راه حل های فناوری اطلاعات، عدم به کارگیری متناسب راه حل های کسب وکار هوشمند در سازمان حتی می تواند موجب بروز مشکلاتی در امر تصمیم گیری از طریق کج فهمی ها و سوءبرداشت ها از آمار و شاخص های مورداستفاده باشد. به همین دلیل، این رساله نه تنها در نظر گرفتن سطح بلوغ کسب وکار هوشمند را در هنگام برنامه ریزی به منظور پیاده سازی راه حل های کسب وکار هوشمند را توصیه می کند، همچنین به کارگیری اهرم های حاکمیتی را نیز به منظور افزایش سطح کاربری مطلوب از چنین سامانه هایی را توصیه می نماید. در این تحقیق، ضمن بررسی ایده مطرح شده به روش دلفی فازی توسط خبرگان، در نزدیک به 109 سازمانی که به پرسشنامه ها پاسخ دادند، این ایده ها بررسی و راستی آزمایی شده است. روش بررسی به وسیله نرم افزار متلب و استنتاج نهایی به همراه مقایسه روش های متعددی نظیر روش فازی، روش شبکه عصبی، روش شبکه عصبی رگرسیونی، و روش فازی بهبودیافته با الگوریتم های فرا ابتکاری (الگوریتم ژنتیک) موردبررسی قرارگرفته و روش فازی به عنوان روشی با کمترین خطا انتخاب شده است. درنهایت، این پژوهش منجر به ایجاد یک موتور استنتاج فازی شده است که با ورود داده هایی از اندازه و بلوغ سازمان (مطابق پرسشنامه های تائید شده)، بهترین بسته اجرایی موردنیاز سیستم را که شامل؛ متدولوژی اجرا و پیاده سازی پروژه، محصولات و تحویل دادنی های متناسب در آن سطح بلوغ و درنهایت فرآیندها و الزامات حاکمیتی متناسب با آن سطح بلوغ است را پیشنهاد می نماید. به منظور تدوین این رساله از همه روش های موجود و شناخته شده در پیاده سازی راه حل های کسب وکار هوشمند نظیرTDWI، RUP، PMI، AGILE و روش های ترکیبی استفاده شده است. همچنین همه محصولات کسب وکار هوشمند در سطوح مختلف مورداستفاده قرارگرفته اند و چارچوب های حاکمیتی شناخته شده نیز نظیر ValIT، RiskIT، COBIT، ITIL و ISMS مورد بهره برداری قرارگرفته اند.

کلیدواژه ها:

کسب و کار هوشمند ، حاکمیت فناوری اطلاعات ، بلوغ کسب و کار هوشمند ، منطق فازی