نظارت مبتنی بر ریسک در سازمان ساماندهی مشاغل شهری شهرداری: شاخص ها، بازرسی هدفمند و مدیریت تخلفات

این مقاله چارچوبی عملیاتی و هوشمند برای پیاده سازی نظارت مبتنی بر ریسک در سازمان ساماندهی مشاغل شهری شهرداری ارائه می دهد. این رویکرد با اولویت بندی واحدهای صنفی بر پایه ارزیابی دقیق ریسک، بازرسی ها را هدفمند ساخته و مدیریت تخلفات را پیشگیرانه و کارآمد می کند. تمرکز اصلی بر بهره گیری از داده های موجود سازمانی مانند سوابق تخلفات، ثبت شکایات مردمی در سامانه های شهروندی و نتایج پایش میدانی استوار است. این چارچوب امکان تخصیص بهینه منابع محدود نظارتی را فراهم می آورد و از پراکندگی تلاش ها جلوگیری می کند. هماهنگی بین بخشی میان واحدهای بازرسی، حقوقی، مالی و مراجع انتظامی، همراه با ابزارهای کم هزینه مانند فرم های الکترونیک و داشبوردهای مدیریتی ساده، اجرای آن را تسهیل می نماید. این رویکرد با آیین نامه ساماندهی مشاغل و اصناف مزاحم شهری مصوب ۱۳۹۶ هیات وزیران هم راستا بوده و شهرداری را مکلف به رفع مزاحمت از طریق انتقال، جابه جایی یا اصلاح فرآیند فعالیت می سازد. اصول بهترین شیوه های جهانی نیز بر تمرکز نظارت بر ریسک های بحرانی، تناسب اقدامات نظارتی و ارتقای رعایت مقررات تاکید دارند. پیاده سازی این مدل نه تنها انضباط شهری را تقویت می کند، بلکه پیشگیری از آلودگی های صوتی، زیست محیطی و ترافیکی ناشی از مشاغل مزاحم را ممکن ساخته و کیفیت زندگی شهروندان را به طور پایدار ارتقا می دهد. در نهایت، این چارچوب با تکیه بر داده محوری و بهبود مستمر، زمینه ساز حکمرانی محلی کارآمدتر در مدیریت شهری ایران می شود و می تواند به کاهش تدریجی تخلفات و افزایش اعتماد عمومی به نهادهای شهری بیانجامد.

کلیدواژه ها:

ساماندهی مشاغل ، مدیریت تعارض ، مشارکت اصناف ، حکمروایی مشارکتی ، کمیسیون ماده ۵۵