تدوین مدل مشاوره ای برای مدیریت تنش و فرسودگی شغلی در سازمان آتش نشانی

سازمان های آتش نشانی از جمله نهادهایی هستند که کارکنان آنها به دلیل مواجهه مداوم با شرایط بحرانی، خطر مرگ، نجات مصدومان، فشار زمانی، شیفت های سنگین و مسئولیت پذیری بالا در معرض شدیدترین انواع تنش و فرسودگی شغلی قرار دارند؛ وضعیتی که در صورت مدیریت نشدن موجب افت کارایی، کاهش انگیزش، افزایش خطاهای انسانی و تهدید مستقیم ایمنی عملیات می شود. هدف این پژوهش تدوین یک مدل مشاوره ای جامع برای مدیریت تنش و فرسودگی شغلی در سازمان آتش نشانی است که بتواند با اتکا بر نظریه های روان شناسی شغلی، الگوهای تقاضا-منابع شغلی، مصاحبه های میدانی با آتش نشانان و تحلیل نیازهای سازمانی، مجموعه ای از مداخلات فردی، گروهی و ساختاری شامل آموزش مهارت های مقابله ای، مشاوره تخصصی، اصلاح شیفت بندی، تقویت حمایت سازمانی و ایجاد نظام پایش سلامت روان را ارائه دهد. نتایج نشان می دهد مدل پیشنهادی می تواند با کاهش عوامل استرس زا، ارتقای سلامت روان و بهبود عملکرد عملیاتی، نقش موثری در افزایش ایمنی و تاب آوری نیروی انسانی آتش نشانی ایفا کند.

کلیدواژه ها:

تنش شغلی ، فرسودگی شغلی ، آتش نشانی ، مدل مشاوره ای ، سلامت روان سازمانی