بررسی تاثیر شفافیت سازمانی و سکوت سازمانی بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی اعتماد سازمانی و تعهد شغلی در بین کارکنان بانک رفاه

هدف اصلی این مطالعه بررسی تاثیر شفافیت سازمانی و سکوت سازمانی بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی اعتماد سازمانی و تعهد شغلی در بین کارکنان بانک رفاه می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نوع توصیفی تحلیلی، به شیوه پیمایشی با رویکرد علی است. جامعه آماری در این پژوهش شامل کارکنان بانک رفاه زنجان می باشند که نمونه آماری ۱۶۹ نفر است که با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده های اولیه پرسشنامه استاندارد می باشد و روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص KMO و همچنین پایایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل (۰/۷شفافیت سازمانی تاثیر معناداری بر افزایش اعتماد سازمانی و تعهد شغلی دارد به گونه ای که این دو عامل به عنوان میانجی های مهم، نقش برجسته ای در بهبود عملکرد سازمانی ایفا می کنند، همچنین سکوت سازمانی نیز به طور معناداری بر اعتماد و تعهد شغلی کارکنان تاثیر می گذارد و این تاثیرات به نوبه خود بر عملکرد کلی سازمان موثر هستند. به طور خاص شفافیت سازمانی و سکوت سازمانی هر دو از طریق تعهد شغلی و اعتماد سازمانی به صورت میانجی بر عملکرد سازمانی تاثیرگذارند؛ به طوری که با افزایش شفافیت و کاهش سکوت، عملکرد سازمانی به طور قابل توجهی ارتقا می یابد. این روابط نشان دهنده اهمیت تعامل میان عوامل روان شناختی و ساختاری در پیشبرد اهداف سازمانی است.

کلیدواژه ها:

شفافیت سازمانی ، سکوت سازمانی ، عملکرد سازمانی ، اعتماد سازمانی ، تعهد شغلی