چالش های حقوقی حفاظت ازحقوق گردشگران درفضاهای عمومی شهری وجایگاه مسئولیت مدنی شهرداری ها

گسترش گردشگری شهری و افزایش حضور گردشگران در فضاهای عمومی، ضرورت بازنگری در سازوکارهای حقوقی حمایت از آنان را بیش از پیش آشکار کرده است. فضاهای عمومی از پیاده راه ها و پارک ها گرفته تا مراکز فرهنگی و حمل ونقل شهری محیط هایی هستند که گردشگران بیشترین تعامل را با آن ها دارند و در نتیجه، بیشترین احتمال بروز خطر، آسیب یا نقض حقوق در همین بسترها شکل می گیرد. این مقاله با رویکردی تحلیلی به بررسی چالش های حقوقی حفاظت از حقوق گردشگران در فضاهای عمومی شهری می پردازد و جایگاه مسئولیت مدنی شهرداری ها را به عنوان اصلی ترین نهاد مدیریت شهری واکاوی می کند.دربخش نخست، مقاله نشان می دهد که نبود قوانین جامع و یکپارچه در حوزه حقوق گردشگری، پراکندگی مقررات شهری، و ابهام در حدود تکالیف شهرداری ها، موجب شده است که حمایت از گردشگران در فضاهای عمومی با خلاهای جدی مواجه باشد. از سوی دیگر، استانداردهای ایمنی، اطلاع رسانی، نگهداشت زیرساخت ها و مدیریت ریسک، در بسیاری از شهرها فاقد ضمانت اجرای موثر هستند و همین امر مسئولیت پذیری شهرداری ها را با چالش روبه رو می کند.در ادامه، مقاله با تکیه بر مبانی مسئولیت مدنی، به تحلیل این موضوع می پردازد که شهرداری ها در قبال خسارات ناشی از قصور در مدیریت فضاهای عمومی، چه تعهداتی دارند و چگونه می توان حدود این تعهدات را در چارچوب حقوق عمومی و خصوصی تبیین کرد. یافته ها نشان می دهد که ضعف در نظام پاسخ گویی، نبود رویه قضایی منسجم، و دشواری اثبات تقصیر شهرداری ها از مهم ترین موانع تحقق حقوق گردشگران است.در نهایت، مقاله استدلال می کند که ارتقای حمایت از گردشگران در فضاهای عمومی نیازمند اصلاحات حقوقی، تدوین استانداردهای الزام آور، تقویت شفافیت عملکرد شهرداری ها و ایجاد سازوکارهای موثر جبران خسارت است؛ امری که می تواند به افزایش اعتماد عمومی، بهبود تجربه گردشگری و ارتقای کیفیت حکمرانی شهری منجر شود.

کلیدواژه ها:

حقوق گردشگری ، مسئولیت مدنی شهرداری ها ، فضاهای عمومی شهری ، ایمنی وحمایت ازگردشگران