تحلیل نقش مسئول بیمه و خدمات درمانی در ارتقای پوشش تامین اجتماعی و سلامت شغلی کارکنان شهرداری ها

پوشش بیمه ای و دسترسی موثر به خدمات درمانی از مهم ترین مولفه های تامین اجتماعی کارکنان شهرداری ها به شمار می رود و نقش مستقیمی در سلامت شغلی، رضایت سازمانی و پایداری عملکرد نیروی انسانی دارد. در این میان، مسئول بیمه و خدمات درمانی به عنوان حلقه واسط میان کارکنان، سازمان شهرداری و سازمان تامین اجتماعی، نقشی کلیدی در تحقق حقوق بیمه ای، پیشگیری از نارضایتی های اداری و ارتقای امنیت شغلی ایفا می کند. این پژوهش با هدف تحلیل نقش و کارکرد مسئول بیمه و خدمات درمانی در شهرداری ها انجام شده و می کوشد ابعاد مدیریتی، اجرایی و نظارتی این مسئولیت را در فرآیند ارائه خدمات بیمه ای و درمانی تبیین کند. روش تحقیق از نوع توصیفی–تحلیلی بوده و داده ها از طریق مطالعات اسنادی و بررسی تجارب عملی در حوزه مدیریت منابع انسانی شهرداری ها گردآوری شده است. یافته ها نشان می دهد که آگاهی تخصصی مسئول بیمه، تعامل موثر با سازمان تامین اجتماعی، پیگیری مستمر مطالبات بیمه ای کارکنان و سامان دهی پرونده های درمانی، نقش تعیین کننده ای در ارتقای پوشش بیمه ای و کاهش تعارضات اداری دارد. نتایج پژوهش حاکی از آن است که تقویت جایگاه حرفه ای مسئول بیمه و خدمات درمانی و نهادینه سازی نقش او در ساختار اداری شهرداری ها می تواند به بهبود سلامت شغلی کارکنان، افزایش اعتماد سازمانی و ارتقای کارآمدی نظام تامین اجتماعی در مدیریت شهری منجر شود.

کلیدواژه ها:

تامین اجتماعی ، خدمات درمانی ، شهرداری ها ، سلامت شغلی ، مسئول بیمه