تبیین نقش مولفه های اقتصاد تجربه بر رفتار گردشگران با نقش تعدیل گر اصالت (مورد مطالعه: موزه گلستان تهران)

زمینه و هدف: اقتصاد تجربه با تمرکز بر خلق تجربه های یکتا، چندحسی و معنادار، ارزش اقتصادی و خاطرات ماندگار گردشگران را شکل می دهد. موزه ها با ارائه تجربه های آموزشی، زیبایی شناختی و سرگرم کننده، بازدیدکنندگان را به بازیگران فعال تجربه تبدیل می کنند. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر زیبایی شناسی بر تجربه آموزشی و سرگرمی بازدیدکنندگان موزه گلستان، تاثیر تجربه آموزشی و سرگرمی بر خاطره و رفتار گردشگران و نقش تعدیل گر اصالت در روابط مذکور است. روش ­شناسی: این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش جمع آوری داده، توصیفی-پیمایشی است. مدل مفهومی با استفاده از تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) مبتنی بر روش حداقل مربعات جزئی (PLS) و نرم افزار Smart-PLS آزمون شد. داده ها از طریق پرسش­نامه استاندارد جمع آوری و پایایی و روایی مدل اندازه گیری از طریق بارهای عاملی، آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی، روایی همگرا (AVE) و روایی واگرا (معیار فورنل-لارکر) تایید گردید. برازش مدل ساختاری نیز با شاخص های R² و معناداری ضرایب مسیر (t-values) ارزیابی شد. یافته ­ها: زیبایی شناسی تاثیر قوی و معناداری بر تجربه آموزشی و سرگرمی دارد. تجربه آموزشی و سرگرمی هر دو تاثیر مثبت و معناداری بر خاطره و رفتار گردشگران دارند. نقش تعدیل گر اصالت در رابطه آموزش با خاطره و زیبایی شناسی با سرگرمی معنادار نبود و فرضیه های مرتبط رد شدند. نتیجه ­گیری و پیشنهادات: مولفه های زیبایی شناسی، آموزش و سرگرمی نقش کلیدی در ایجاد خاطرات ماندگار و رفتارهای مثبت پس از بازدید ایفا می کنند. پیشنهاد می شود از فناوری های تعاملی و چندرسانه ای، بهینه سازی زیبایی شناختی محیط و فعالیت های سرگرم کننده برای ارتقاء تجربه بازدیدکنندگان استفاده شود. حفظ اصالت تاریخی و فرهنگی نیز به طور طبیعی اعتبار تجربه را تضمین می کند. نوآوری و اصالت: این پژوهش با تمرکز بر کاخ گلستان به عنوان یک میراث فرهنگی خاص و آزمون هم­زمان نقش تعدیل گر اصالت در روابط زیبایی شناسی-سرگرمی، به ادبیات اقتصاد تجربه در گردشگری میراثی کمک می کند.

کلیدواژه ها:

اقتصاد تجربه ، رفتار گردشگران ، تجربه گردشگران ، خاطره گردشگران ، موزه گلستان