توسعه فرهنگ تحول دیجیتال با رویکرد زمینه ای در صنعت آب ایران

تحول دیجیتال نه تنها یک انتخاب بلکه یک ضرورت برای بقا و رشد در عصر دیجیتال است. اگر فرهنگ تحول دیجیتالی در سازمان شکل نگیرد، تغییرات ایجاد شده سطحی و کوتاه مدت خواهند بود. ایجاد و توسعه فرهنگ تحول دیجیتال نیز نیازمند سازوکارهایی است. هدف تحقیق حاضر طراحی مدل ساختاری تفسیری عوامل موثر، موانع و سازوکارهای فرهنگ تحول دیجیتال با رویکرد زمینه ای در صنعت آب ایران می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش یک تحقیق آمیخته اکتشافی است. در بخش کیفی از تحلیل تم و در بخش کمی از مدل سازی ساختاری تفسیری استفاده شد. جامعه مورد بررسی در بخش کیفی شامل خبرگان به تعداد ۱۴ نفر تا رسیدن به نقطه اشباع داده به طور هدفمند انتخاب و در بخش کمی ۲۳۴ نفر از کارشناسان به شکل تصادفی ساده انتخاب گردید. همچنین برای مدل سازی ساختاری-تفسیری ۱۲ نفر خبره به شکل هدفمند انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها در بخش کیفی از مصاحبه عمیق نیمه ساخت یافته و در بخش کمی از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید. یافته های تحقیق نشان می دهد فرهنگ تحول دیجیتال در این شرکت را می توان با تقویت ۶ عوامل موثر مدیریت بازنگری، اصلاح تعدیل یا حذف ۶ عامل موانع و به کمک ۵ سازوکار ایجاد نمود. یافته ها نشان داد از بین عوامل موثر؛ مولفه های رهبری، مدیران و کارکنان میتوانند نقش عوامل اهرمی را در فرهنگ تحول دیجیتال داشته باشند. از بین موانع، مولفه های شایستگی های دیجیتالی پایین و گشودگی دیجیتالی پایین با بیشترین قدرت نفوذ مانع اصلی بازدارنده و موانع شکل گیری فرهنگ تحول دیجیتال می باشند و در نهایت از بین سازوکارها سازوکارهای تغییر و توسعه سازمانی نرم و شایستگی های دیجیتالی کارکنان دارای بیشترین تاثیرگذاری بر بقیه عوامل می باشند.

کلیدواژه ها:

فرهنگ تحول دیجیتال ، عوامل موثر ، موانع ، مدل سازی ساختاری تفسیری ، رویکرد زمینه ای ، صنعت آب ایران