رویکرد نوین اندازه گیری کارایی عملیاتی موقت و پایدار شرکت های تولیدی

شرکت های تولیدی با هدف ارزش آفرینی و افزایش سهم خود از بازار رقابتی باید از منابع موجود واحد تجاری به صورت کارا و اثربخش استفاده کنند و باید استراتژی هایی را به کار بگیرند که منجر به بهره مندی از فناوری پیشرفته نوآوری در شرکت ارزش آفرینی برای ذی نفعان و در نتیجه استفاده کارآمد از منابع شود؛ فرآیند ارتقاء کارایی شرکت و کنترل و ارزیابی نتایج عملیاتی نیازمند اندازه گیری مستمر آن است؛ بر این اساس در پژوهش حاضر مفهوم کارایی عملیاتی کارایی عملیاتی موقت و پایدار و همچنین رویکرد نوین اندازه گیری و تفکیک اجزای کارایی عملیاتی مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. نتایج بررسی ها نشان داد امکان ارزیابی دقیق کارایی عملیاتی شرکت های تولیدی با استفاده از تابع مرزی تصادفی فراهم شده است و با تجزیه انحرافات از مرز ایده آل می تواند آن ها را به عامل خطا عوامل غیرقابل کنترل و عامل ناکارآمدی سوء مدیریت نسبت داد، همچنین کارایی عملیاتی شرکت علی رغم همه کاربردهای ارزشمندی که دارد نیاز به تحلیل و بررسی بیشتر دارد تا منشا عوامل کارا و ناکارا مشخص شود؛ بر این اساس کومباکار لین و هاردکر بین کارایی موقت و پایدار تفاوت قائل شدند. در حالی که ناکارایی موقت برای دوره یکساله (کوتاه مدت) تفسیر می شود ناکارایی پایدار نشان دهنده مشکلات عملیاتی بلندمدت است. کارایی موقت منعکس کننده تغییرات سالانه است و احتمالا فقط در سطح شرکت رخ می دهد در مقابل کارایی پایدار اهداف و سیاست های بلندمدت و معمولا در سطح بالاتر را منعکس می کند که دولت هم می تواند در آن دخیل باشد آنان با استفاده از رویکرد چند مرحله ای، خود کارایی عملیاتی را به اجزای موقت و پایدار تفکیک کردند تا امکان ارزیابی و اندازه گیری هر یک از اجزای آن و در نتیجه منشا ناکارایی عملیاتی شرکت فراهم شود بادپا و آماره نیز با بهره گیری از تابع مرزی تصادفی و روش آنان کارایی عملیاتی موقت و پایدار شرکت های تولیدی بورس اوراق بهادار تهران را اندازه گیری کردند و از دارایی های ثابت مشهود دارایی های نامشهود بهای تمام شده کالای فروش رفته و هزینه های فروش اداری و عمومی به عنوان متغیرهای ورودی و از جریان های نقدی به عنوان متغیر خروجی مدل مرزی تصادفی در تبیین کارایی عملیاتی موقت و پایدار شرکت استفاده کردند.

کلیدواژه ها:

رضایت مشتری ، ارزش آفرینی شرکت ، کارایی عملیاتی موقت ، کارایی عملیاتی پایدار ، تابع مرزی تصادفی