تبیین نقش هوش هیجانی و مهارتهای ارتباطی در برند شخصی (مورد مطالعه دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی شهر تهران)

پژوهش حاضر با هدف تبیین نقش هوش هیجانی و مهارتهای ارتباطی در برند شخصی در میان دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی شهر تهران، طراحی و اجرا شده است. این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها؛ توصیفی است. پژوهش حاضر به روش همبستگی انجام شده و در زمره تحقیقات غیر آزمایشی قرار می گیرد که با تکنیک پیمایشی و ابزار اندازه گیری پرسشنامه انجام شده است. جامعه آماری شامل کلیه دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحدهای شهر تهران است که در سال تحصیلی ۱۴۰۳-۱۴۰۴ مشغول به تحصیل هستند. حجم نمونه بر اساس جدول مورگان ۳۸۴ نفر در نظر گرفته شد. نتایج نشان داد که وضعیت کلی هوش هیجانی در میان دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی شهر تهران ۴۹.۳ بالاتر از حد متوسط و در سطح خوب است لذا فرضیه فرعی اول پژوهش در این خصوص تایید می شود. وضعیت کلی مهارتهای ارتباطی در میان دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی شهر تهران، ۲۳.۳ بالاتر از حد متوسط و در سطح خوب است و فرضیه فرعی دوم نیز تایید می شود. وضعیت کلی برند شخصی در میان دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی شهر تهران، ۵.۴ خیلی بالاتر از حد متوسط و در حد خیلی خوب است و فرضیه فرعی سوم نیز تایید می شود. نتایج همچنین نشان داد که وضعیت کلی هوش هیجانی و مهارتهای ارتباطی وضعیت کلی برند شخصی دانشجویان پیش بینی می کند. هوش هیجانی به تنهایی ۳.۵ درصد از وضعیت کلی برند شخصی را پیش بینی می کند و با هوش هیجانی همراه با مهارتهای ارتباطی ۱۰.۸ درصد از برند شخصی دانشجویان مورد مطالعه قابل پیش بینی است. مطابق نتایج اثر هوش هیجانی و مهارتهای ارتباطی بر وضعیت کلی برند شخصی مثبت و معنی دار است. طبق نتایج به ترتیب خود مدیریتی، توانایی دریافت و ارسال پیام خود، آگاهی مدیریت روابط، آگاهی اجتماعی ۵ مدل خطی را در سطح اطمینان ۹۵ درصد تشکیل و وضعیت کلی برند شخصی دانشجویان پیش بینی می کند بدین معنی که خود مدیریتی به تنهایی ۶.۲ درصد از وضعیت کلی برند شخصی را پیش بینی می کند. بین سن دانشجویان با خودآگاهی، خود مدیریتی و وضعیت کلی هوش هیجانی، توانایی دریافت و ارسال پیام، گوش دادن، کنترل عاطفی، بینش نسبت به فرآیند ارتباط، ارتباط توام با قاطعیت، وضعیت کلی مهارتهای ارتباطی رابطه مثبت ولی با هیجان از برند شخصی رابطه منفی و معنی دار مشاهده می شود. بین میزان تحصیلات دانشجویان با خودآگاهی، خود مدیریتی و وضعیت کلی هوش هیجانی، صداقت، هیجان، شایستگی، کمال، سرسختی وضعیت کلی برند شخصی نیز رابطه مثبت و معنی دار مشاهده می شود. بین سابقه کار دانشجویان با خودآگاهی، خود مدیریتی، مدیریت روابط و وضعیت کلی هوش هیجانی، بینش نسبت به فرآیند ارتباط، کنترل عاطفی، بینش نسبت به فرآیند ارتباط و وضعیت کلی مهارتهای ارتباطی رابطه مثبت و معنی دار مشاهده می شود. تاهل نیز بر متغیرهای اصلی پژوهش بی تاثیر نبوده و خود مدیریتی از هوش هیجانی و سرسختی از برند شخصی در دانشجویان متاهل بالاتر بوده است اما در هیجان از برند شخصی دانشجویان مجرد بهتر و بالاتر از دانشجویان متاهل بوده اند.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، مهارتهای ارتباطی ، برند شخصی