بررسی نقش آموزش و دانش کارکنان در بهره برداری موثر از نرم افزارهای اتوماسیون اداری سازمان تامین اجتماعی استان اردبیل

پژوهش حاضر به بررسی نقش دانش و آموزش کارکنان در بهره برداری موثر از نرم افزار اتوماسیون اداری در سازمان تامین اجتماعی استان اردبیل می پردازد. این تحقیق با روش توصیفی-پیمایشی انجام شد و داده ها از طریق پرسشنامه محقق ساخته و استاندارد از ۲۰۰ نفر از کارکنان جمع آوری گردید. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه توسط متخصصان تایید شد و پایایی آن نیز با ضریب آلفای کرونباخ بالاتر از ۰٫۷ برای تمامی متغیرها در سطح قابل قبولی ارزیابی شد. نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد که دانش فناوری اطلاعات کارکنان با ضریب بتای ۰.۴۶ بیشترین تاثیر را بر بهره برداری موثر از نرم افزار دارد. همچنین ساعات آموزش تخصصی با بتای ۰.۳۷ و کیفیت دوره های آموزشی با بتای ۰.۲۷ نیز تاثیر معناداری بر متغیر وابسته داشتند. ضریب تعیین (۰.۴۸=R۲) نشان می دهد که حدود ۴۸ درصد از تغییرات در بهره برداری موثر از نرم افزار توسط این سه متغیر قابل تبیین است. مدل پژوهش در سطح اطمینان ۹۵ درصد معنادار بود (F=۱۷.۹, p=۰.۰۰۰). در نهایت می توان نتیجه گرفت که ارتقای دانش فناوری اطلاعات، افزایش ساعات آموزش تخصصی و بهبود کیفیت دوره های آموزشی نقش کلیدی در بهره برداری بهتر و کارآمدتر از سیستم های اتوماسیون اداری ایفا می کند.

کلیدواژه ها:

آموزش ، دانش ، کارکنان ، بهره برداری موثر ، نرم افزارهای اتوماسیون اداری ، سازمان تامین اجتماعی اردبیل