طراحی الگوی معماری سازمانی در شرکت توزیع نیروی برق (مورد مطالعه؛ شرکت توزیع نیروی برق غرب مازندران)

معماری سازمانی رویکردی است یکپارچه و جامع شامل مجموعه مستندات، مدل ها، استانداردها و اقدامات اجرایی برای تحول از وضعیت موجود به وضعیت مطلوب با محوریت فناوری اطلاعات است که در قالب یک چرخه تکرارپذیر اجرا می شود و به صورت مداوم به روزرسانی و توسعه می یابد. باوجود دستاوردهای تحقیقاتی در این حوزه، عدم وجود نمونه موفق از پیاده سازی معماری سازمانی در شرکت های توزیع برق موجب عدم تحقق حداکثری اهداف طرح های معماری در شرکت ها شده است. لذا با توجه به تجربیات به دست آمده در مسیر استقرار معماری سازمانی در شرکت توزیع برق غرب مازندران، مدلی مبتنی بر مدیریت جریان ارزش جهت استقرار مطلوب معماری سازمانی مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفت. در این مدل به صورت آزمونه در گام اول فرآیندهای اصلی حوزه مشترکین و ارتباط بین فرآیندهای آن با استفاده از استاندارد IEC۶۱۹۶۸ و مدل مرجع APQC شناسایی و سپس در گام دوم به صورت موردی فعالیت های موجود در زنجیره ارزش خدمت تغییر مکان مشترکین شناسایی گردید. در گام نهایی با برگزاری جلساتی در قالب حلقه های کنترل و کیفیت با مدیران و کارشناسان مرتبط و استفاده از راهکارهای بهبود، به ویژه کایزن ها و پیشنهادهای فناورانه، ضمن تدوین نقشه مطلوب جریان ارزش، به تعریف اقدامات اصلاحی و حذف موجدات پرداخته شد که با اجرای آن علاوه بر استقرار معماری سازمانی، دستاوردهایی نظیر بهبود ۴۵ درصدی در ارائه این خدمت صورت پذیرفت.

کلیدواژه ها:

معماری سازمانی ، مدیریت جریان ارزش ، شرکت توزیع نیروی برق غرب مازندران