بررسی تاثیر اعتبار کسب شده بر فعالیت بازاریابی در رسانه های اجتماعی

در دنیای دیجیتال، امروز رسانه های اجتماعی به عنوان ابزاری اساسی برای برقراری ارتباط و تعامل با مشتریان تبدیل شده اند. اهمیت مدیریت اعتبار در این فضا برای موفقیت کسب و کارها و برندها بینهایت بالاست زیرا تعاملات مثبت می تواند نقش بسزایی در بهبود عملکرد بازاریابی و افزایش وفاداری مشتریان داشته باشد. این مطالعه به بررسی تاثیر اعتبار کسب شده و مالکانه در پلتفرم های مشتری به مشتری و رسانه های اجتماعی بر فعالیت های بازاریابی می پردازد. مدل مفهومی تحقیق رابطه میان این متغیرها و فعالیت بازاریابی در رسانه های اجتماعی را تحلیل می کند. نتایج نشان می دهد که اعتبار مثبت کسب شده از بازخورد مشتریان و مدیریت صحیح پروفایل ها در پلتفرم های دیجیتال نقش اساسی در بهبود تعاملات بازاریابی و توسعه برند دارد. این یافته ها به کسب و کارها کمک می کند تا استراتژی های بازاریابی خود را بهبود بخشیده و تعاملات خود با مشتریان را به شکل موثرتری مدیریت کنند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی دیجیتال ، فعالیت بازاریابی رسانه های اجتماعی