هوش مصنوعی و تاثیر آن بر بازار خرده فروشی

هدف اصلی از مطالعه حاضر بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر بازار خرده فروشی بود این پژوهش حاضر پژوهشی کاربردی و به لحاظ روش تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مدیران و کارکنان در حوزه صنعت خرده فروشی فروشگاه های زنجیره ای هفت می باشد با توجه به اینکه این فروشگاه زنجیره ای در ۲۲ استان و ۱۳۷ شهر دارای شعبه می باشد و مجموع کارکنان و پرسنل آن ۳۲۰۰ نفر است، بنابراین جامعه آماری این پژوهش تنها به مدیران و کارکنان شعب فروشگاه هفت در استان تهران اختصاص یافته است. روش نمونه گیری به صورت تصادفی خوشه ای است به منظور تعیین حجم نمونه از جدول مورگان استفاده شده است که با توجه به جدول مورگان تعداد ۳۴۱ نفر به عنوان حجم نمونه برآورد گردید. در این پژوهش از روش های کتابخانه ای و میدانی برای جمع آوری اطلاعات استفاده شده است و ابزار گردآوری داده ها در روش میدانی نیز پرسشنامه بوده است. تجزیه و تحلیل اطلاعات در مطالعه حاضر متشکل از دو بخش آمار توصیفی و آمار استنباطی می باشد و از روش مدلسازی معادلات ساختاری و نرم افزارهای SPSS۲۶ و SMART-PLS برای تحلیل فرضیه های پژوهش استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان دهنده این است که مشتریان با بکارگیری هوش مصنوعی در فروشگاه ها و بازارهای آنلاین بر فروش فروشگاه های آنلاین تاثیر می گذارند. از طرفی نیز بکارگیری هوش مصنوعی در فروشگاه ها و بازارهای آنلاین بر فروش فروشگاه های آنلاین تاثیر دارد. نتایج پژوهش حاکی از آن است که بکارگیری هوش مصنوعی در برنامه ریزی استراتژیک و تلفیق آن با ساختار فروشگاه ها و بازارهای اینترنتی و آنلاین موجود موجب پیشرفت و گسترش خدمات به مشتریان و سازمان ها و بنگاه های اقتصادی خصوصا فعالان در صنعت خرده فروشی می شود.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، فروشگاه های آنلاین