تحلیلی بر کاربردها و چالش های حکمرانی هوشمند در صنعت بیمه و تکافل

حکمرانی هوشمند یک رویکرد نوین در مدیریت و حکومت است که از فناوری های دیجیتال، هوش مصنوعی، تحلیل داده ها، اینترنت اشیا و سایر فناوری های پیشرفته برای بهبود عملکرد و کارایی سازمان ها و نظام های مختلف استفاده می کند. مساله اساسی در این پژوهش بررسی کاربردها و چالش های حکمرانی هوشمند در صنعت بیمه و تکافل می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی است و با استفاده از روش مرور نظام مند انجام شد. به منظور گردآوری داده های مورد نیاز پژوهش به پایگاه های اطلاعاتی معتبر مراجعه شد که در مجموع ۱۳۷ مقاله استخراج شدند که پس از بررسی مقالات و اعمال معیارهای ورود و خروج، تعداد ۲۰ مقاله برای بررسی انتخاب شدند. از جمله این چالش ها می توان به مسائل حفاظت از حریم خصوصی و امنیت داده ها، عدم دسترسی یکسان به فناوری برای همه افراد، وابستگی به فناوری و امکان از بین رفتن مهارت های سنتی اشاره کرد.

کلیدواژه ها:

حکمرانی هوشمند ، بیمه ، تکافل